流逝的岁月是回不去的，你一定在这个阶段的工作中学会了很多，让我们写一份工作总结来结束这段时间的工作吧。总结是其成就、做法、经验、教训等。都是自我指涉的。好的工作总结要如何下笔呢？小编花时间专门编辑了监管工作季度回顾(篇二)，希望能帮助到你的学习和工作！
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20xx年，在县委县政府的坚强领导下，在上级业务部门的大力指导下，我局认真贯彻落实市场监管十三五规划，努力营造宽松便捷的市场准入环境，公平有序的市场竞争环境，安全放心的市场消费环境，为县域经济又好又快的发展履行应尽的职能。
一、
(一)深入推进“放管服”改革，市场准入环境进一步优化。
继续坚持“先照后证”改革。按照上级工商部门，全县共设立登记前置34项，变更、注销登记30项，后置审批183项。坚持“双告知”，通过各单位工作邮箱，将市场监管部门的审批信息及时告知许可部门，一季度共告知145户次。
继续坚持“一照一码”、工商登记电子化等改革措施。加强“一照一码”、“两证整合”等有关业务培训，除核新照外，和税务等部门积极合作，做好换发照工作。一季度发放“一照一码”营业执照156户。在市网上办事大厅开通注册登记业务，实现工商业务从网上、网上受理、等登记流程无纸化。一季度受理不含行政区划企业名称核准2户、含行政区划企业名称核准8户、设立登记1户，为部分群众避免了因材料不齐所带来的舟车劳顿之苦。
积极探索简易注销登记改革。按照国家工商总局的指导意见，自20xx年3月1日起，我局全面实施企业简易注销登记改革。一季度受理1户。个体简易注销工作也在试点中，3月7日，6名同志赴当涂县考察学习个体简易注销工作，并起草《xx县个体工商户简易注销登记程序暂行规定(征求意见稿)》，现正处于征求意见阶段。4月还将到浙江省宁波市调研，推进全县个体简易注销工作
加强企业帮扶力度。结合作风效能建设提升年活动，不断加强窗口和各部门作风建设，提高服务企业能力。一季度服务企业登记信息查询240件，接收各类咨询3000余件，帮助各镇、部门、开发区招商登记咨询600余件。办结动产抵押9033.6万元，为企业发展提供了力所能及的帮助。
截至20xx年3月31日，全县在业私营企业3303户，个体工商户13968户，(同比增长21%和22%)。其中，一季度新增私营企业156户，同比增长41.8%，注册资本93991万元;个体工商户601户，同比增长14.2%。
(二)扎实开展质量品牌工程，企业竞争力进一步增强。
加强质量监管。召开全县质量品牌升级工程推进会议，对全年工作进行部署。制定xx县20xx年质量抽检计划，加强对工业产品、重点消费品、食品相关产品和建材产品的质量监管工作。强化电梯安全、大型游乐设施等特种设备日常监管，督促企业落实质量安全主体责任。
加大品牌培育力度。年初对县内规模以上企业进行走访调研，确定全年品牌培育计划。目前品牌培育库企业有中国驰名商标培育对象2家，安徽省著名商标培育对象15家，安徽名牌产品培育对象6家，地理标志保护产品培育对象2家。同时，我局还加强与省市局联系，在县政府指导下积极筹备质量品牌江淮行首发式活动，力争通过活动进一步扩大xx品牌影响力。一季度组织申报市级守重合同企业25家，组织参加安徽质量品牌申报培训企业6家。对首届xx县长质量奖获奖企业进行表彰。
(三)强化事中事后监管，市场安全进一步保障。
加强食品药品安全监管。继续推进风险分级监管，开展春季校园食堂、畜禽水产品抗生素等专项整治8次，开展两节期间、两会期间以及各类庙会期间食品药品安全专项检查10余次，共出动执法人员1672人次，检查1357家次，下达责令整改书67份，落实了网格日常监管责任，消除了食品药品安全隐患。积极争取地方财政资金和省级奖补资金的支持，筹备xx县基层监管所标准化建设工作。在正月十六走太平、3.15活动期间加强食品药品安全知识宣传，促进社会共治。今年以来未发生重大食品药品安全事故。
加强特种设备安全监管。结合隐患排查百日攻坚行动，我局适时组织对公众聚集场所在用自动扶梯、自动人行道、乘客电梯及大型游乐设施进行专项检查，共检查12家次特种设备使用单位，电梯84台、大型游乐设施 11台，发现隐患33处，隐患整治完成32处，1处隐患整治正在进行中，并针对存在隐患建立清单，整改落实到位，隐患整治形成闭环。在各类庙会集会期间，对流动的非法大型游乐设施进行专项检查，未发现违法行为。
加强各类市场安全监管。在各类日常监管中逐步落实“双随机、一公开”要求，制定随机抽查事项清单64项;建立市场主体名录库，入库市场主体17000余户(其中企业3500余户，个体工商户13000余户，农民专业合作社600余户);建立执法检查人员名录库，115名执法人员入库。坚持依法治县、依法行政，组织开展两节打假、H7N9防控、网络商品交易监管、虚假违法广告检查、公用企业整治、农资打假、无证无照查处动等专项行动10次，突出对食品药品、特种设备、不正当竞争等重点领域的执法，加大对大要案的集中查办。一季度办理简易案件74件，一般性案件结案24起，移送公安部门1期，下达责令整改通知书30余份。受理百姓热线17件，按时回复16件;受理投诉举报39起，办结38起;受理职业打假人投诉12起，办结8起;其余正在办理中，有效保护了人民群众的生命财产安全，保护了知名企业、驰(著)名商标的合法利益。
稳步推进企业年度公示工作。通过强化宣传引导、加大工作人员及企业联络员业务培训、主动上门服务辅导方式，推进全县市场主体年报工作。目前已发送短信通知7000余次，接受电话咨询咨询服务500余次，结合日常巡查上门辅导300余次。一季度全县20xx年度内、外资企业、个体户、农民专业合作社年报率分别为44.82、50%、43.87%和36.42%。
(四)完成好县委、县政府交办的'各项重点中心工作。
扶贫工作。重新核实32户扶贫户信息，并对20xx年已脱贫户开展“回头看”，防止脱贫返贫。制定20xx年度脱贫攻坚工作保存计划，进一步调整优化扶贫力量，明确责任到人。在工作的时间节点和步骤上，服从镇、村的统一安排。继续实行住镇、住村制度。加大与村集体联系合作，稳步推进稻虾连作、光伏发电、冯渠圩水面养殖等项目建设。
招商引资工作。一季度完成招商任务4200万元。局主要负责人外出考察两次。天鸿包装材料项目已通过规委会，目前正在进行施工图设计，计划4月中旬开工。
农贸市场整治。经过对南屏农贸市场情况进行调研，针对南屏农贸市场存在的市场地面不防滑、市场内下水道经常性堵塞、排风不畅，灯光不强等7个问题，按照县委、县政府要求，形成改造整治，完成183户高层住户电表改为一户一表工作。协调供水公司将高层住户水表改为一户一表，已完成163户。
烟花爆竹限放工作。通过张贴公告、上门宣传、召开会议、主动承诺、包席备案、强化巡查等方式，开展城区餐饮业限放工作。目前未发现餐饮单位出现违规燃放烟花爆竹现象。
二、第二季度
(一)围绕质量和效益这个中心，扎实推进20xx年度质量品牌升级工程，助力县域经济转型升级。
一是修订《xx县县长质量奖管理办法》。
二是继续加强安徽名牌、驰、著名商标、服务标准化示范点等品牌培育工作，确保完成全年工作目标。
三是开展定量包装商品净含量、加油站计量、工业产品等各类监督检查，通过监督执法促进县内产品质量提升。
四是组织开展安徽省质量品牌升级江淮行走进企业——首发式(全柴)、世界计量日主题日等宣传活动，营造质量品牌升级的浓厚氛围。
(二)坚持以人民为中心，加强市场安全监管，保障县域经社平稳有序发展。
一是加强食品药品、特种设备及各类涉及人民生命财产安全的产(商)品安全日常监管工作，着力推进“双随机、一公开”工作机制，深入开展质量安全隐患排查整治，加大应急防范，及时处理各类投诉举报，确保不发生重大市场质量安全事故。
二是严厉打击制售假冒伪劣产(商)品行为。
三是组织开展食品药品安全周系列活动，促进社会共治。
(三)深化商事登记制度改革，进一步优化服务，促进各类市场主体健康快速发展。
一是帮扶企业开展20xx年度年报工作，做好相关资讯、解答服务工作，确保6月底前完成20xx年度年报工作，年报率高于上年度同期水平。
二是进一步深化商事登记制度改革，积极探索企业、个体工商户简易注销登记工作。继续完善企业网上申请、受理、审核，推行电子执照发放。
三是深入贯彻落实商事制度改革及扶持市场主体发展和各项措施，全面促进我县市场主体数量增加，到6月底实现时间过半，任务完成过半。即民营企业新增数超过210户，个体工商户新增数超过1015户。
(四)做好县委政府交办的各项重点中心工作任务。
一是有序推进南屏农贸市场整治、烟花爆竹限放、民生工程等工作。
二是继续做好招商引资和企业帮扶工作。
三是稳步推进扶贫攻坚工作。
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语文教研组工作回顾之二
时光的河如长流已过，辞旧迎新，下一阶段工作马上来到，我们又要准备撰写总结报告，总结让生活更高效。我们书写总结时怎么样才能出彩呢？小编推荐你不妨读一下语文教研组工作回顾之二，供你参考和使用，请收藏和分享。
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语文教研语文教研组本学期的工作在学校的统一领导下，按照学期初制定的工作计划，团结协作，真抓实干，全面贯彻落实新课改精神，以全面提高学生的语文素养为目的，形式多样地开展语文教学工作，圆满地完成了本学期的教学教研工作，现总结如下：
一、认真学习理论，更新了教育观念。作为学校最大的学科组语文教研组，我们深深地感到应该始终站在课程改革浪潮的前头，为学校的语文教学，为推动学校整体教学水平的提高，发挥我们的智慧和才能。开学初，我们全组老师认真研读了《语文课程标准》，了解了每个年级段的教学目标和要求，开展了新课程理论下的课堂教学标准讨论。之后又通过个人自学、组内交流等多种方式来学习新课程，把握新课程，以转变观念，形成新的课程观、教师观、教学观、课堂观、质量观。
二、继续开展校内听课评课及教学诊断活动认真积极地开展校内听课活动，促进教师集体教学水平的提高，一直是我校搞好教研工作的'传统。
三、进一步落实集体备课制度“尺有所短，寸有所长。”每个人都有他的长处和短处，如果能相互学习、相互借鉴，扬长避短，我们的工作就能事半功倍。但由于种种原因，以往集体备课常常流于形式。本学期我们认真落实教导处有关规定，严格纪律要求，改进组织方式，在备课组内实行定课题、定时间、定主讲人、全体参加的做法，在很大程度上提高了集体备课的质量。在集体备课中我们力求做到统一思想，统一进度，统一练习，特别是在备教学目标，备学生练习，备教学方法时能集思广益，取长取短，同时通过集体备课，及时了解教育教学情况，针对教材的特点，不断地进行探索、改革、创新。
[总结]学院人事处XX年工作回顾(篇二)
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新疆能源职业技术学院人事处2020年工作总结和2021年工作要点
回顾2020年，人事处始终围绕学院的整体工作安排，在学院党委的领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，贯彻落实新时代党的治疆方略，特别是维护社会稳定和长治久安总目标为指导思想，人事处全体人员共同努力，协同各系部处室，较圆满完成了我处年初制定的2021工作计划，其中重点落实做好开展职称评定工作，解决教职工待遇，加强教师队伍建设及教职工培训、开展“不忘初心、牢记使命”主题教育调研活动等各项重点工作。
一、2020年工作总结
（一）按照“不忘初心、牢记使命”主题教育相关要求开展调研活动
为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，围绕贯彻落实中央决策部署和习近平总书记重要指示批示精神，贯彻落实新时代党的治疆方略，特别是维护社会稳定和长治久安总目标，坚持问题导向，着眼解决实际问题，沉下去了解民情、掌握实情，根据群众反映的实际问题，突出问题，提出并落实有针对性的解决措施。按照第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展调研的相关要求，根据《自治区党委办公厅自治区人民政府办公厅关于进一步深化职称制度改革的实施意见》（新党办发〔2018〕9号）、《关于全面下放高等院校职称评审权有关事项的通知》（新人社发〔2018〕44号）、《关于进一步做好自治区职称工作的通知》（新人社发〔2020〕25号）的文件精神，结合学院发展现状、及未来发展研判，于2020年10月1日至10月12 日开展调研工作，征求相关单位意见建议，调研职称评审工作存在的问题及原因，提出并落实解决措施，撰写主题调研报告。
（二）制定职称评审工作实施方案，有序开展相关工作。
根据《关于进一步做好自治区职称工作的通知》（新人社发〔2020〕25号）文件，为贯彻落实自治区人社厅、教育厅全面下放高等院校职称评审权的安排要求，按照学院党委关于做好2020年专业技术职务评定工作的要求，根据自治区专业技术资格评审有关文件要求，结合学院实际，特制工作方案。严格规范职称评审程序，建立职称评审工作领导小组，确保职称评审工作公正公平公开。根据学院职称评审工作相关工作要求，严格规范职称评审程序，建立职称评审工作领导小组，资格审查认定小组，纪检监督及投诉处理小组，确保职称评审工作公正公平公开。组建新疆能源职业技术学院职称评审委员会，评委会成员共8人，均具有副高及以上专业技术职务，主要负责教师专业技术任职资格评审工作。职称评审工作现在正进行申报人资格审查认定和网上申报阶段，预计于2020年11月29日进行完成学院评委会评审推荐。本，我院共申报职称晋升8人，占学院总在职教师数的7%。其中拟评中级职称4人、初级职称4人。
（三）逐步完善人事管理工作制度的建设，规范学院人事管理工作。
今年我处完成了人事处工作手册修订，重新修订和完善了《合同管理制度》、《人事档案管理制度》、《考勤管理制度》《教职工考核制度》、《晋升考核标准》《教师职称申报工作流程》等制度，协同教务处和学生处等部门参与，严格把关，注重制度的可操作性，使学院人事管理工作更规范化。全力做好人事管理工作，严格按章办事，为学院教学工作一线的教职工做好保障服务。
（四）加大人才引进力度，不断拓宽人才引进渠道。
我院2020年下班学期扩大招生，为补充学院紧缺专业的教师，进一步优化师资队伍结构，一年来，我处先后多次进行了公开招聘工作，开展现场、网上、电话等招聘形式的工作。截止2020年11月，我院共收到简历454份，拨打电话370，面试111人，到校试讲63人，其中现场采面试27人，视频面试18人，录用12人。
1.合同签订情况，固定合同52份，无固定12份，共64份。
2.组织电工考试，理论考试213人（8人未通过），实操考试45人
3.组织SYB培训共计2250人。
4.2020年岗前培训22人证书领取在具体组织招聘工作中，我们打破了传统的工作模式，充分发挥系部的人力资源优势，发动系部主动承担试讲、面试的组织工作。
（五）加大师资培训工作力度，提升教职工的综合素质。
为深入贯彻落实认真履行党的教育方针，深入贯彻落实习近平总书记在全国教育大会发表的重要讲话，坚持把立德树人作为根本任务，坚持深化教育改革创新，坚持把教师队伍建设作为基础工作，把立德树人融入到教育的各个环节和领域，提升高职教育理念，我处组织开展了新教师岗前培训工作，参与学院集中教育政治学习等多项培训活动。本，学院新进教师多，部分教师为应届毕业生，或是来自企业，为了让新进教师熟悉教学规律，对学院和高职教育教学理念有更深入的了解，我们组织了校级新教师岗前培训工作，我们联合党政办、教务处、学生处、及系部专门组织了为期5天的新教师岗前培训，开展了教学能力测试活动，并要求上交培训学习心得。培训工作充分体现了学院的人性化管理，大家相互之间增进了了解，转变了观念，为下一步更好的开展工作 提供了智力保障。
（六）完善全国教师系统信息，上报相关人员统计数据
在《关于教育厅近期决定重新启动教师管理系统》会议召开并接收相关文件后，我处开展相关工作、上报411人基础数据。教师管理信息系统是教育管理信息化的重要建设内容，也是支撑各级教育行政部门、各级各类学校管理服务教职员工业务工作的核心系统。教师管理信息系统的建立，将为我院每一名教职员工建立电子档案，实行“一人一号”动态管理，此举对于加强教师队伍建设，提升教师管理服务信息化水平，更好地为教职工提供科学优质服务具有十分重要的意义。
（七）调整学院薪资结构，促进激励制度改革
学院已建立职称工资发放模式，根据教师职称高低对课时费、学生专业指导费等待遇进行分级管理，体现出职称晋升的优势，鼓励教师积极参与职称评审工作，优化我院教师职称结构，改变我院师资队伍结构性短缺的现象。
二、存在的问题和困难
（一）职称评审相关工作有待改进
高等院校教师系列（含思政、就业指导专业）职称评审开展自主评审工作是我院相关工作的新内容，我院缺乏自主评审相关工作经验，工作开展过程中存在很多不足。另一方面，由于2020年我院招生规模扩大，新进教师也逐渐增多，教师队伍日益壮大，相关工作没能开展到位，高等院校教师系列职称评审宣传推广培训工作出现断层现象。
（二）引导教师能力提升机制有待完善
我院在引导教师能力提升机制方面有待完善。教师考核制度中对教师自身专业能力评定项目及其赋分值较小，未能积极引导教师提升自身教学、科研能力。一部分教师，各类教学资格证明等职称评审材料不具备、不齐全。另一方面，我院在教师管理培训中，未能重视对教师自身职业生涯规划及能力提升的相关培养内，教师普遍缺乏自我发展、自我学习、自我更新的目标性和积极性。
（三）教师职称评定激励制度有待改革
我院教师职称评定激励制度存在不足，教师由于对职称提升后待遇问题的不明确，导致很多教师对本次职称评审成观望态度，教师对职称评审的缺乏积极性，教师职称评定激励制度有待改革。
（四）人事信息档案有待完善
人事处处根据学院人员发展变化及时更新教师信息台账内容，台账内容包含全体教职工身份证号、户籍地、家庭住址、联系电话和政治面貌等基本信息。信息台账根据月人员变动情况更新，台账中可查询到全员人员信息变动情况，能基本满足学院对教职工个人信息的动态掌握。新进教职工档案及个人信息存在缺漏现象。档案管理制度有待完善，特别是对文档的归档整理有待加强。
三、2021年工作要点
（一）加强职称评审工作，完善职称评审制度
我院将在职称评审工作中不断增强自身业务知识，自我完善，学习改进，完善职称评审制度及工作体系，做到专人专干，规范化、专业化、科学化，坚持评审条件，改进评价机制，坚持统一标准，严肃评审纪律。梳理目前职称评定的有关问题，结合今年职称评定工作的经验，制定新疆能源职业技术学院制定评定管理办法，为职称评审工作，让职称评审工作有章可循，有章可依，确保职称评审工作有序并优质地进行。
（二）实施分类管理、分级管理体制，激励教师的积极性
目前职称按等级分类，优点是简单便于操作，但容易使专业技术人员在获得中高级职务后，产生船到码头车到站的感觉，工作中出现松懈和混混年头的消极思想，而不利于激励进取精神和事业发展。实行分级制让每一级都匹配不同的工资待遇。实行分类制，以考试、考核合格并取得合格证书作为晋升高一级技术职务的条件，深化职称改革，要强化聘任制，破除终身制，尤其要在能上能下方面取得进展，要强化竞争激励机制，创造一个有利于优秀人才成长，发挥其才干的环境。
（三）创建学习的平台，提升教师能力
针对学院教师缺乏教学、科研及职业生涯规划的能力，学院在督促教师进行高校教师岗前培训、高等学院教师资格证考取，以及新疆专业技术人员继续教育公需课学习的同时，将组织策划各类培训，联系推荐教职工参与校外各类培训，全面调动教职工的学习革新的积极性，并积极搭建专业发展平台，鼓励教师参与教学研究及科学研究项目，增强自身能力。
新疆能源职业技术学院人事处
2020年11月15日
领班年终回顾之二
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文档处理是职场中工作的一个重要环节需要职业人士对其高度重视，范文是我们重要的参考对象。阅读好的范文可以让我们更好地领悟人类的本质，怎样写范文才能脱颖而出呢？栏目小编为大家准备了这篇“领班年终回顾之二 ”的相关内容，请您认真研究以下内容！
斗转星移转眼20xx年即将过去又迎来了美好的20xx年。回顾过去的一年我负责远洋和万达的保洁主管工作在公司老总指导和大力支持下在金经理直接领导下按照公司的工作要求本着“您的满意是我们永远的追求”的服务宗旨 “以人为本以客为尊以诚为源以质为先” 的管理理念以“上水平创效益树品牌”作为发展目标以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作 在此对20xx年的工作做以简要总结。总结经验和教训找出不足为20xx年的工作打好基础。
第一、20xx年主抓的几项工作
一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、 “我们大家是一个整体”、 “保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。
二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处并积极寻求改进和进取。
三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
四、定人、定岗、定位责任到人。根据园区的实际情况依据每位员工的工作能力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区根据划分的责任区情况每天进行检查发现问题立即指出马上纠正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。
五、非常重视上级的定期和不定期的检查。今年远洋公司检查次数多要求严标准高。对此情况我们高度重视及时组织人力和物力确保每一次检查让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。
六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的基础便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通征求甲方的意见增进感情。对于提出的问题及时整改并请甲方检查。
七、能自己的亲和力团结每一位员工以自己的形像力去影响每一们员工能与保洁员工打成一片在对她们严格要求的同时做到生活上关心她们体贴她们有困难及时帮助她们解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。
八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性目的性做到有条不乱无遗漏。
九、 逐步规范保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召我们根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备要勤检查多清理从而减少因设备保养不到位引起的报修每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要及时关水龙头从一点一滴的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固精心维护尽可能延长设备的使用寿命袋子抹布等精心使用能用三次决不只用二次。在每月报领保洁用品时按计划请领从不多领为公司节约开支。
十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分 3 标准实行工作检查制度包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒赏罚分明。坚持每天巡视园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作。落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评。
十一、十月份调任万达主管以后更是从零开始抓起招聘人员、耗材统计和请领制定各种计划进场、开荒人员定岗、定位、沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职。
第二、存在的问题
1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
2、 各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。
第三、整改措施
针对以上的不足之处我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去适应各种不同的需求让业主满意让甲方满意培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的繁荣壮大下去。 在20xx年保洁工作整体上有所提高但在工作细节方面还存在着不足清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下在金经理的直接领导下在保洁员全体的努力下将在20xx有更好的表现。
第四、20xx年工作计划和标准、目标。
根据20xx年的工作情况依据公司的要求深挖细化工作内容制定20xx年的工作计划、标准、目标。
一、保洁工作标准化。
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序提高员工素质及工作效率我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论在岗示范的方法进行培训。班长手把手教老员工传、帮、带发挥班长的业务技能调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后细、一步到位、人走物清即一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走。把员工培训工作作为日常工作的指标任务利用适当的时间每周一次每次集中培训培训内容包括《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训培训工作贯穿整个20xx年度培训完了要进行考核考核标准实际操考核1x0合格理论考核95及格。
2、按标准化去做定岗、定人、定楼层责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准日工作表上排列有顺序操作起来规范。整个工作区无死角无遗漏。
3、按标准化去查主管、班长在检查工作中不走过场要坚持按标准检查自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查督促保洁工作发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施发现问题及时报修故障不过夜。
2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全严格执行审批制度深挖保洁成本潜力杜绝浪费为公司节约成本提高效益。
3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程不断完善存在漏洞的地方确保用正确的工作方法来指导员工让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别针对危险源制定措施并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示确保安全无事故做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化
1、对员工进行不同层次的培训为员工制定工作目标鼓励员工自我学习和自我发展努力提高自己的综合素质。
2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂人口流动较大等特点20xx年需要加大管理力度使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1加强监督工作质量精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2重视对员工的培训教育提高员工职业道德和服务意识。 3加强班长的基础管理能力。
4工作标准量化、可操作性强。 5日常培训让员工熟悉工作流程及服务标准升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案并对员工进行培训不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如不惊慌失措。
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量精益求精加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训调整员工思想鼓励员工养成主动自查习惯学会发现问题解决问题。只有善于计划工作才能按部就班有条不紊地开展只有善于总结发现不足工作绩效才能良性循环。
5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理同样和铁西万达的标准一样高标准严要求做到业主满意甲方满意。
四、业主、甲方检查满意化。
针对上级的检查高度重视及时组织人力物力搞好各项工作让甲方满意让公司放心。
五、上下关系和谐化。
正确处理好与甲方的关系正确处理好与员工的关系使各种关系正常化、和谐化为工作创造一个良好的和谐的环境。
一分耕耘一份收获工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训发扬成绩克服缺点在总公司的指导下在金经理的直接领导下秣兵励马不遗余力全身心地投入到工作当中为万达广场的保洁工作再上新台阶为创捷特品牌形像作出更大的努力。
[总结]暖冬行动个人回顾(篇二)
时光总是让人留不住，新的工作阶段正奔向我们，此时就可以总结剖析自己的工作情况了。不要一味的前行，应该停下来去回顾一下自己走过的路。如何在工作总结中全面地认识自己呢？小编经过搜集和处理，为你提供[总结]暖冬行动个人回顾(篇二)，欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
其实大部分人并没有掌握很熟练的写作经验，在开始写作之前，通常会收集相关的范文。范文对于正在写作的我们有一定的启发的引导作用，范文需要平时的学习和积累？按照您的需求编辑为您整理了一篇题为“[总结]暖冬行动个人回顾(篇二)”的文章。
近日，团市委积极响应上级号召，联合市交通运输局、湘乡市龙城志愿者协会、湘乡市青少年志愿者协会开展“情满旅途·暖冬行动”志愿服务活动（以下简称“暖冬行动”），助力我市做好春运工作。
本次“暖冬行动”从1月17日持续开展至2月25日，在严格落实疫情防控要求的前提下，按照“预招储备、因需而动，因地制宜、大站为主，精简岗位、优化服务，加强培训、安全第一”“谁使用、谁管理、谁保障”和“非必要、不上岗”的原则，分别在汽车站、火车站设立了春运爱心志愿服务站，共计40余名志愿者参与。
牢固树立春运疫情防控意识，对志愿者就防控急救、服务礼仪、岗位职责、工作纪律等方面开展岗前培训，并提供必要的防疫物品和人身意外伤害保险，确保志愿服务安全有序、专业高效。在活动现场，志愿者们协助客运站工作人员进行秩序维护、体温监测、人员登记、防控宣传、票务协助等志愿服务。同时，他们引导旅客正确佩戴口罩，帮助查验健康码和行程码，普及疫情防控知识，帮助旅客提运行李。并在售票处帮助不熟悉手机购票和自助购票的旅客办理购票、取票业务，还围绕残障人士等特殊群体开展针对性服务。
参与“暖冬行动”的志愿者们都在自己的岗位上彰显着志愿服务的价值，他们从点滴做起，从细微处入手，用积极热情的行动和真情感染了每一位过往旅客，使旅客们能带着温暖和愉快的心情踏上旅途，也用实际行动进一步展示了我市志愿者的风采。
个人教育实习回顾其二
日子一天一天过去，这个阶段工作就这样过去了，就需要我们对近期的工作进行总结，工作总结内容一般比较丰富，写作中要处理好主次详略的关系。为了避免总结随大流，可以从哪些方面来写呢？下面的内容是小编为大家整理的个人教育实习回顾其二，如果合你所需，不妨马上收藏本页。
一、教学方面本次五中实习，我的教师技能有了很大提高，我最大的感受——站在讲台上我不紧张了——是让我最高兴的地方。由于平时疏于练习，我的教师技能一直比较差。在大三下学期，学院开展了模拟高中课堂微格教学，每个学生必须按要求上台讲5次。刚开始上台我很紧张，心怦怦跳。一紧张，思维混乱，说话结巴啰嗦，言不达意，表情僵硬。虽然后来有所改善，但每次走上讲台我都有点急躁慌乱，甚至大脑暂时空白。直到讲完课，一颗悬着的心才能放下。那段时间我很苦恼，感觉前途一片迷茫。其实，有时候私下想想也清楚：没有什么大不了的，有什么可紧张的呢？不就是一个课，几个知识点吗？自己本来都会，又准备了，还紧张个什么呢？平心静气的，不要紧张！可临到上台瞬间，又一切如常。知道自己有欠缺，所以我对这次实习期待很大。因为知道去的是初中，讲课机会相对较大，所以刚到实习地第一周，我就迫不及待想练练。但教务副校长孙秀英老师告诉我们，第一周为见习阶段，要讲课得根据实习生自身情况，在第二周以后。内心稍有失望的同时，我也暗自庆幸，欲速则不达，真要现在没准备好就上讲台，保不准出多大丑。首周见习，开始时老师很客气，说初中课简单，好讲，我们高材生一上手就会。我没在意，以为差不多。直到听完课才发现，完全不是那么回事。初中课课程内容确实相对简单，但七年级学生知识起点不高，要想把握好“度”，并不容易。而且七年级学生比较单纯，上课活泼好动，以何种方式给他们呈现知识、以何种方式讲解他们能更好接受等等问题，都需要老师考虑。听完刘仲香老师的第一堂课，我瞬间服了。刘老师讲课细致生动，生活实例信手拈来而且恰到好处；无论是哪个班的学生，刘老师一个眼神、一个表情或是只言片语就能让学生很好地跟着她的思路走，课堂气氛非常活跃。我暗暗感到压力很大。我的首课《探究：非生物因素对某种动物的影响》，是在实习开始后的第二周，我现在仍感谢刘老师能放开给我上台的机会。首课之前，我做了充分的准备。我将听老师上课时的笔记反复琢磨，认真准备教学设计，细细地写下我要讲的每一个问题甚至要说的每一句话，不断练习，希望首课能一炮打响。闲暇时，刘老师也给我很多指导。再次站上讲台，实习同学和老师都在下面，起初我心里仍有点小紧张，但开始讲就慢慢的放开了。讲着讲着我感觉自己放得越来越开，越来越有激情，下课铃响意犹未尽。心想着首课终于还不错，有很大提高，就高兴地去问老师同学。没想打老师同学的看法完全不同：“刚开始挺好，但后来有点混乱”“讲对照实验有点啰嗦”“声音太小”“板书不怎么样”“讲得太慢”“四处走动，分散学生注意力”“有些东西没必要讲”……心突然凉了半截。知道毛病在哪儿，我并不气馁。一个课一般会讲多次，后来每次有老师或同学听课，我都在课后虚心询问他们听课意见；没有人听课时，我就问学生对我讲课的看法。针对大家给的意见或建议，我努力去调整自己讲课的方式和教姿教态。终于，同学老师再次听我的新课《练习使用显微镜》和《植物体的结构层次》等时，给出了很中肯的评价。实习到后半阶段，我彻底丢到了上台紧张的心理，讲课也越来越自如。30节课，七年级的每个班我都讲。从刚开始的上台紧张磕巴，到后来的轻松自如；从开始模仿老师讲课，到后来学会如何自己备课；从刚开始的讲不清楚，到后来的分析透彻——实习结束，我感觉自己在教学方面确实收获很多，提高很多。教学方面的提高，让我觉得这次实习来得很值。二、班主任工作方面第一天见到班主任指导老师杨惠老师，我对她的印象并不怎么好。她当时正在班上骂学生，好像骂得很凶。出教室门看见我，脸上冷若冰霜。知道我是她的实习生后，仍然表情冷漠。我内心极为忐忑的给杨老师打招呼后，她终于露出了笑脸，这让我稍微放松了一些。但接下来的两天，虽然我有时很主动，但杨老师并没有主动叫我干些什么。我于是硬着头皮天天往班里跑，熟悉班里学生，了解学校班级规章制度。渐渐的，给同学熟了，跟杨老师也熟了。熟悉后才发现，虽然杨老师看起来冷漠，其实是一个非常聪明、非常讲感情的人，更是一个管理班级经验丰富、办起事来雷厉风行的优秀班主任。学校要求每个班级班主任必须坐班，自从杨惠老师介绍说我是“副班主任”之后，我得空就去七年4班。我印象中初中生挺好管，但实际上远出乎我的意料。刚开始那段时间，班里的孩子很活跃，下课后杨老师在还好，要不在班里会闹得乱七八糟。本着大学老师讲的赏识教育，我不愿责骂学生，只很和颜悦色的告诉他们该做什么不该做