银行入行感受发言稿 篇1
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!叫,x年出生。大专学历。年来到中国银行分行工作。年月至今,一直担任中行营业部理财团队大堂经理。
首先,我具有丰富的工作经验众所周知,经验是做好工作的基础和前提。屈指算来,我参加工作已经十多年了。这十几年来,我从基层做起,一步一个脚印的成长和成熟起来。岁月带给我的不仅是阅历上的成熟,还使我在不同工作岗位的锻炼和磨砺中,积累了丰富的工作经验,使我成为既具有扎实的理论基础,熟悉国家金融政策和法律法规,又善营销,会管理,工作中能够独当一面的复合型人才。而且,在工作中,我接触了大量的客户,并与客户建立了良好的关系,储备了丰富的客户资源,这些为我做好今后的工作奠定了坚实的基础。
第二,我具有较强的综合能力
我性格开朗外向,具有很强的亲和力,善于与他人沟通和交流,能够以自己的真诚热心和细致周到,迅速拉近与他人的距离,具有较强的沟通和协调能力;同时,我具有较强的营销能力。常年与客户接触和交流,使我能够站在客户的角度,揣摩客户的心理,了解客户的需求,以良好的服务意识和水平,为客户提供周到细致的服务,赢得了客户的信赖和选择,在营销工作中成绩斐然,先后获得省行存款先进工作者、省行优秀共青团员、省行最佳营销员、总行先进工作者、全国中行系统百优青年、总行青年岗位能手等荣誉称号;另外,我还具有较强的管理能力。在对理财团队的管理中,我坚持科学管理,向管理要效益,以管理促效益,使理财团队的工作制度化,程序化,科学化,各项工作开展得井井有条。
第三,我具有良好的综合素质
我具有“大雪压青松,青松挺且直”的坚毅品格,在工作中能够做到不畏艰难,不怕挫折,不怕吃苦,勇于承担繁重的工作压力和挑战;我乐观、豁达,善于与他人相处,善于团结同志,具有良好的团队合作精神和群众基础,为做好工作提供了重要保障。
同志们,在激烈的市场竞争中,营销工作显得越来越重要,企业间的竞争很大程度上,已经演化为营销能力的竞争。所以,营销团队主管绝不是名利和荣誉的象征,而是一份沉甸甸的责任,是需要付出艰苦努力去完成的工作。作为营销团队主管,就是要积极思考,勇于创新,做好本部门的组织、指挥、督促、激励和考核等各项管理工作,提升部门的营销业绩,为企业带来更大的利润。
今天,如果承蒙大家的信任与厚爱,允许我走上营销团队主管的工作岗位,我将更加严格要求自己,扎实工作,开拓创新,力争做到三个“最”:即建设一支最富生机、活力和战斗力的营销队伍;为客户提供最优质的服务;实现最佳业绩。我的工作目标是:今年实现人民币公司存款时点新增亿元,日均新增万元;外币公司存款日均增万美元;零售贷款时点新增万元,日均新增万元,零售贷款不良率控制在%以内,不良余额控制在万元以内;中间业务净收入万元;以后的年度工作目标是:各项存款及消费信贷的年增长率保持%以上,中间业务净收入年增长率保持在%以上,零售贷款的不良余额和不良率控制在省行规定的指标范围内。为此,我将不遗余力做好以下几方面的工作:
第一,加强培训,不断提升客户经理的业务水平
客户经理是营销和服务的主力军,他们的素质决定了我们的工作质量。因此我要加强培训工作,对他们进行市场营销、行业解决方案、服务规范等全方位、多层次的培训,提高客户经理理解客户需求的能力、销售能力,人际沟通能力,谈判能力和自我管理能力,使他们个个成为经营服务的能手。
第二,加强考核,建立有效的约束激励机制
我们要建立健全各项考核指标,加大对员工业绩考核的力度。通过考核,强化员工的敬业意识,激发员工的工作热情和主动性,提升业绩;同时还要重视做好对员工的激励,可以通过业绩评比,优秀员工评选等活动,增强员工的荣誉感,充分调动员工工作的积极性。营造奋发向上,拼搏争先的良好氛围。
第三,加强服务,以优质服务赢得客户
为了争取更多的客户,我们要打造自己的服务品牌。我们要完善服务功能,真正使客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感,以此留住老客户,吸引新客户;同时,对重要客户可以采取电话预约、优先办理,上门服务等方法,增加客户的信任感、忠诚度和满意度。
第四,加强营销,千方百计拓展市场份额
我们要在不断完善普通客户标准化服务的基础上,以抢占中、高端客户市场为主攻方向,加强优质客户的信息搜集,建立详尽的档案,进行等级分类,避免营销的盲目性和随机性,同时要大力拓展我们银行卡类、网上银行、电话银行等产品的销售,并实现资产、负债和中间业务的捆绑销售,进一步拓展我们的市场份额。
尊敬的各位领导、同志们,如果我的坦诚、自信与能力能够得到大家的认可,我将倍加珍视这一机遇,倍加努力工作,以自己的工作业绩回报大家的信任与厚爱。当然,竞争就意味着必然有人会被淘汰,我作好了充分的心理准备,成功的结果固然令人心醉,但追求成功的过程同样魅力无限,无论结果如何,我人生的这一乐章都无比精彩!我的演讲完毕,谢谢大家!
银行入行感受发言稿 篇2
尊敬的各位、各位同事:
大家好!
阳光村镇银行计划财务部作为二线团队在正确处理会计业务,强化财务核算质量的同时,应不断提升对一线人员服务质量,为一线人员服好务。
一、从阳光村镇银行的大局出发,增强内勤人员对外勤
人员的服务意识。银行赖以生存的存款主要是由外勤人员的营销来的,外勤人员营销的贷款是阳光村镇银行的经营利润的源泉,构建“以客户为中心,一线为客户服务,二线为一线服务”的大服务格局,提升整体服务水平,建立上下联动的服务质量管理体系,规范计财部在为一线服务过程中应遵循的服务道德、服务语言、服务态度、服务仪表、服务质量、服务效率、服务环境、基本服务素质等行为规范,规范和二线员工的服务行为。
二、为外勤人员良好的营销平台
想外勤人员之所想,急外勤人员之所急。服务工作不仅仅是一线员工的事,更是二线员工的职责,是大服务格局不可或缺的重要环节。在实际工作中,做到热心接待一线员工,积极为一线及客户解决实际问题,为他们排忧解难、办实事,做好事,形成良好的工作作风,推动全行服务质量和服务水平的全面提高。
三、从建立服务承诺及服务首问制入手
规范办公服务,扎扎实实抓好细节服务。 实行服务承诺有关要求,以提升服务效率为抓手,解决部门工作拖拉问题;以提升服务品质为着力点,重塑计财部新形象;以提升服务功能为目标,重点解决二线服务不满意、工作渠道不畅通问题全新倡导服务新文化、新内涵,不断优化服务层级管理,有效提高服务效率。对二线或其它部门的要求和建议,认真对待,不推诿、不拖延,应采取积极有效的措施,该答复的要答复,该采纳的要采纳,及时到位,并有反馈或回执,给予明确告知;属于岗位权限内的工作及时回复,不属于岗位职责和权限的工作及时转告他人或报告行。简化办公程序,减少中间环节加强协调服务工作,避免重复上报材料,提高办文、办事、办公效率。
四、从工作纪律入手
抓好本部作风整顿,使本部树立良好服务形象,做一线员工的榜样。推行首问负责制、限时办结制、责任追究制,促进计财部工作效能提高、服务意识增强、服务能力和服务水平提高。
计财部切实履行本部门制订的服务承诺内容,百折不扣。对二线部门各岗位人员职责进行了再明确,各岗位都把为一线服务当作一项本职工作去做。同时,对部门每位同志提出了更高要求,无论是晨会、还是例会都要过去和现在对一线服务的做法和好的经验,相互交流沟通,共同促进为一线服务的水平。
银行入行感受发言稿 篇3
尊敬的市分公司领导,全辖优秀的银保伙伴们:
大家下午好!
我是来自营业部的理财经理,我从事银保工作已近两年,首先要感谢公司领导两年以来的栽培与信任,同时也要感谢在座的各位伙伴对我的支持与帮助。
在这辞旧迎新的日子里,在公司开门红的时候,我代表公司所有理财经理,作以下表态发言。
银保客户的售后服务及二次开发是我们理财经理当前的主要任务。在工作中,我们首先应该坚持诚信经营的原则,秉承服务为住,专业制胜的理念,以服务带动业务,在为客户提供优质服务的同时,适时的进行客户的二次开发,尤其是高效期交产品的开发。
作为银保战线的一只新生力量,我们要无愧这个称号,不仅学习本条线的银保险种,还要学习其他渠道的产品组合,更要了解同业公司的产品结构。我坚信,我们理财经理的成长与壮大一定会让我们银保与虎添翼,让我们与客户经理在x年携手共进,为公司业务添砖加瓦,为一季度的业务冲刺贡献自己的力量。
谢谢大家!
银行入行感受发言稿 篇4
这 一周感觉过的好慢啊!但是还是很充实的,比在学校的时候好多了。来到了**公司,我感觉这是我人生的一大转折。在培训这段时间里,我学到了很多东西。学到 了如何和他人交流、合作,如何去全身心的投入工作,如何聆听别人,如何把被动转化为主动;学会了要事第一,低调做人、高调做事,做事之前要三思而后行,要 学会本分、诚信做人;我相信我们公司以后的发展前途必然是一片光明的。在培训学习中,我总结了要在合适的情况下做适当的事、说合适的话;要学会胆大心细、 做事果决,但切勿意气用事。
我总以为干一件事情很简单,随便搞搞就过了,其实并不是这样,老师说我眼高手低,确实我在某些问题上经常犯这 样的错误,幸运的是我认识到了这一点,我也在慢慢地改正这个毛病,我相信时间会证明一切的。老师说态度决定一切,眼高手低就说明我态度不端正,没有把这件 事当做一回事,这是我以后需要注意和改正的地方。
我承认背书是我的弱项,所以我就要花比别人更多的时间在这上面,这次背出来的结果虽然不 是很理想,但至少我完成了,对得起我那几天的奋战,这样就够了。还有,与人接触与沟通也不是我的强项,就像今天站柜一样,刚开始的时候,我不知道怎么和顾 客打招呼,张不开口,于是我就在旁边听促销员们如何和顾客沟通,如何吸引客人让他心甘情愿的买我们的手机,我在一旁边听边学边练,渐渐的我也开始张口喊顾 客,嘴巴变甜了一点,简单的给顾客介绍我们的产品,涉及到技术问题,便请教促销员或者让促销员为顾客讲解。因为在这方面的欠缺,所以我就越是要练,越是不 敢跟别人交谈就越是要说,培训、站柜实习的过程中也给了我不少机会,让我的沟通能力较以前也有所提升。
但是,今天我有一点做的不够好,就是没和我们的促销员和营业员混熟!因为我只顾着和顾客交谈,忘了和他们交流心得了。明天我要主动去请教他们,并且争取机会自己来卖一台机子,只听他们怎么去跟顾客交流不采取实际行动,这样对自己也不会有提高,“光说不练假把式”。
明天又是新的一天、新一周的开始,希望我能克服种种困难,挑战自我,把自己历练成一名合格的销售人员。
银行入行感受发言稿 篇5
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
很荣欣能够在那里和大家分享作为一名青年员工的光荣与自豪!同时,也十分感激领导对我们青年员工的关心和重视,给我这个难得的机会,让我与大家一齐来学习、交流。
我于XX年进入沭阳县农发行工作,五年来,我分别在会计部门、信贷部门等岗位进行锻炼,在行领导无微不至地关怀下,在同事热心帮忙和自身努力下,我在各方面都得到了必须的提升。回顾五年来,我感触颇多,现借用四个词句向各位领导及同事汇报一下自我五近年来在学习和工作中的体会和感受,以及对我行业务改革的一点提议。
一、“一个人若是没有热情,他将一事无成,而热情的基点正是职责心。——列夫·托尔斯泰”
职责心是影响一个人事业成败的关键。一个具有高度职责心的人,会把工作看成追求和奉献,满怀热情地投入工作,取得显着的成绩,做出卓越的贡献,实现自身的人生价值。一个没有职责心的人,一个丧失职责感或职责心不强的人,会把工作当作负担,自然就会丧失工作的乐趣,一事无成,虚度年华,悔恨终身。职责心是我们每一个青年员工成才的基础,为人处事的前提,也是我行振兴的根本。
在工作中我们的本事有大小,术业有专攻,职位有高低,岗位各有不一样,但不管从事什么岗位,必须要有敬业的工作态度。敬业首先要爱岗,这是我们发展的起点。爱岗就是对自我所从事的工作充满热情,始终坚持进取乐观的态度,干一行爱一行,爱一行精一行,以进取主动、认真负责的态度,遵章守纪、规范行为、标准化作业、保质保量快速完成任务。
作为一名农发行的信贷员,除了有爱岗、惜岗意识,还要立足本职岗位,脚踏实地地做好工作,这样才能真正做到敬业。一是要有实干的劲头。信贷工作任务艰巨复杂,职责重大,信贷工作从放贷、管贷到收贷的三个环节,都需要信贷员以求真务实的态度去调查,去研究,去落实。如果工作中华而不实,走走过场,不负职责将会给政策性信贷资金造成巨额损失,直接影响我行“三农问题”的各项政策的贯彻落实。二是要有苦干的精神,贷后监管任务繁重,工作相当辛苦。应对繁重辛苦的工作和恶劣的工作环境,没有吃大苦耐大劳的精神是绝对不行的。三是要有巧干的聪明。除了要实干、苦干外,做好收购资金管理工作同样需要讲究方式与方法,也就是要掌握巧干的技巧。工作中的巧干,往往会事半功倍,而不讲方式方法和蛮干,有时会适得其反,与我们的愿望背道而驰。
二、“在你没做成任何事情之前,没人会在乎你的感受——比尔·盖茨”
听到这句话时,你是不是也和我一样深有感触。不得不承认,这句话刺痛了你我的心,可是细细想来,却是真真正正的社会现实。人生的价值,庸人用享乐来衡量,能人用创造来计算。在工作中我们工种、职位分工的不一样造就了我们薪水的不一样,庸人就会抱怨薪水太低、怀才不遇等并对外界因素产生种种抱怨,这种人不管走到哪里多会抱怨;聪明人才会反思自身存在的价值和自我创造的价值是否对自我的生存和发展带来了正面意义和正面价值,说通俗点说也就是自我做出了什么成绩。出来工作这么多年,每一天睡觉前我会问自我两个问题:今日我做了什么明天我要做什么人生勿用悔恨来填充,生活别用无聊去渡过,工作忌用松散和怠慢来应对。生活要有目标、有追求。有了目标和追求人生就有了方向,人最可悲的是没有自我的方向和目标。青春仅仅是一个短暂的美梦,当你醒来时,它早已消失的无影无踪。人生最要紧的,不是你此刻站在什么地方,而是你要往哪里走。
一个人,物质财富能够不富有,但精神世界不能空虚;智力学识能够不高,但不能够思想道德败坏;社会地位能够不高,但不能够没有存在的价值!
三、“行胜于言——清华校风”
行胜于言“不是不言,而是言必求实,以行证言。国学大师钱文忠以往这样讲过:”仅仅把职业看成是职业是远远不够的,你还要把职业当做你的事业,才会有职业精神!“我十分同意这一观点,你要是仅仅把职业当成你养家糊口的一个手段,你对职业的态度就会是应付了事,完成任务,如果将它当事业了呢!你就会不停的追求,不停的完善自我的职业技能,不停的丰富自我的职业知识,在工作中得到享受。如何实现自我的梦想行胜于言!
古人说”合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下“”不积圭步,无以至千里;不积小流,无以成江海,骑骥一跃,不能十步,驽马十驾,功在不舍“漫长的人生需要一步一步地走,职业梦想的实现需要一点一滴地奋斗。通往梦想的路是遥远的,但起点就在脚下,无论你的梦想是否高远,它们的实现都需要一点一滴脚踏实地地去奋斗。世界上从来都不会有一蹴而就一步登天的事情,想要实现梦想就要有埋头苦干的心理准备,因为踏踏实实做事是实现梦想的根本途径!
四、”精兵简政“
精兵简政是企业改革的方向,也是提高效率、减少浪费的重要途径。
首先,兵要精。业务改革和发展需要很多的精兵充实基层、分行业务部门。兵精不仅仅能够适应我行形式发展需要,更有利于迅速将工作落实到实处。并且做业务不能人浮于事,否则增加了成本,还导致工作效率低下,遇到好处,个个争功,遇到问题,相互扯皮。
其次,政要简。举个例子,沭阳新概念评级报到市行已经有一个多月了,材料补充了2次,此刻还没有到省行,我没有针对个人的意思,只是期望业务部门经办人员设身处地的想一想,切实的把基层行的事情当做自我的事情,不要弄个反馈让基层行补充了事,新概念是与我行建立信贷关系4年的老客户,客户基础资料已经不明白报了多少份了,还需要基础行送基础材料期望要真真发挥市分行服务平台作用。
多谢大家!
银行入行感受发言稿 篇6
各位,同事:
大家好!
我叫,x年出生,现在自建杉支行工作,是一名普通的柜员,从x年底到城北实习,先后在向阳,奔龙工作过。
首先感谢行给我们这次临时工转正的机会,这对很多同事来说都是第一次,对一些人来说也许是最后一次。这次让我看到了希望和目标,这种激励,向上的流动,给予我们临时工的不仅仅是一次机会,更是一种发自内心的公平。
然后我说说我自己的工作吧,在建行的这几年,一直都是默默无闻的,在储蓄员的岗位上踏踏实实,平平凡凡的工作,我想这不是对工作没有更高的追求,只是我相信,只要自己一直在努力着,准备就,有一颗进取的心,机会就会有的,机会也总是留给有准备的人。因为身为临时工,我也曾经因为身份的原因,缺少上进心,得过且过,安心地做一天是一天,没想过太长远的事。后来我听到一个小故事讲的观念的问题,这个故事是说,二个农民到城里来打工,他们俩口渴了,到一个店铺买水喝,一杯水二块钱,其中一个想,在我们那里水是不要钱的,看来在城市生存比较难,还是回家好,于是重新过上了面朝黄土,背朝天的生活。第二个农民却不是这样看的,他觉得在他们农村水都不要钱,在城里却可以卖到钱,看来机会很多,于是决定呆下来发展,经过努在城市有了很好的发展。我从这个故事当中学习到,对待一件事情观念很重要,就像在建行的临时工身份,这不因成为一个人不努力,放弃自己的借口。只要自己没有放弃自己,锲而不舍,总会有柳暗花明的一天。所以在平常每天重复枯燥的工作中,我总能找到乐趣,看到一些我真诚为他们服务的顾客对我说谢谢的时候,我觉得一切工作都是有价值的,每年的两节营销,我都能如质如量地完成行布置的任务,用心地做好产品的营销,团结同事,与同事一起合作完成支行的产品任务。业余时间,我找来金融方面的书,努力充实自己,喜欢写写文章,到现在为止,已在上面发表文章几十。
构建合协的社会,需要很多方面的努力,其中之一就包括社会下层向上层的一种向上的流动的可能,让下层群体感觉到希望和平等,而建行打开了这个窗口,作为临时工之一,不管我有没有突破的这种可能,我都真心的愿意向建行鞠一个躬,谢谢建行让这种可能成为现实!
银行入行感受发言稿 篇7
我真真正正成了一位‘名副其实’的老师。为什么这样说呢?因为先前,我也是老师,也有很多学生,有的考上了好大学,但当学生们尊敬地称呼我为老师时,我心里都那么的不自信。“我一定要成为一名合格的优秀的真正的老师”暗自下决心,那天,我实现了,真的实现了,我欣喜若狂,我发誓一定要在教师这个职业生涯上继续努力前行,为祖国培训栋梁之才。
8月26日教师培训的第一天,上午我们很荣幸地听取了昌黎县教育局局长杜希杰的讲话,局长两个小时的动员讲话让我们对昌黎有了更多更全面的认识,特别是在教育方面:昌黎概况、昌黎经济、文化、教育等四个模块。
最后局长还对我们提出了殷切的希望。昌黎县进修学校的马家兴校长也教会我们“六个学会”学会等待、学会分享、学会宽容、学会选择、学会合作、学会创新。
北京市教育局高级督学刘和教授告诉我们,作为教师要遵守职业道德规范,要不断提高自身修养,教师在教学过程中要“以生为本”针对性教授知识,让课堂具有实效性和时代性,让教师更具有吸引力。
8月27日昌黎一小的校长给我们介绍了课本课程开发的必要性,以及校本开发的流程,这对我们将来的工作提了个醒。邵玉华副校长告诉我们什么是好课?如何上好一堂好课,这对我们新入职的教师非常的有用。最让我感动的,最让我欣赏的就是下午的《爱与责任》录像,从老师的演讲中我们了解到了做老师的艰辛,体会到了老师的幸福,感悟到了老师的光辉。一名名普通的教师在教育一线上辛辛苦苦地培养着一代又一代学生,为祖国培养了栋梁之才。我是一名新教师,我没有选错,我一定会尽最大努力在讲坛上默默耕耘。
8月28日齐玲老师的课,我学的非常认真,作为一名教师不但要教好课还要管好学生,管理班级也是当前最大最难的问题,我有过教学经验,我懂,但我在管理班级上还没有做好。《做一名幸福的班主任》幸福来源于哪?-1.尊重学生 2细节教育 3一分钟日记 4慎重处理学生事件 5尊重任何一位家长。
“说起来容易 做起来难”我深有体会啊。我希望在今后的教学中能够创造和谐的师生关系,找到幸福。同时也教会我们,如何智慧地管理班级,如何搞好丰富多彩的班级活动等等,真的是受益匪浅啊,对我们新入职教师来说值得学习的。
一中副校长张艳茹的《教师专业发展》告诫我们,作为一名教师不光要教好学生,管理好学生,还要不断地去提高自己的专业素养。不是你今天考上正式老师了就一切OK了,而是一切都刚刚开始。教师要不断地提高自身专业素养,以便将来适应教育学生。
教育局电教站副主任左学明 《提高信息技术应用能力 促进教师专业化成长》是20xx年8月29日讲授的,作为一名信息技术教授者,我必须好好听讲的。他告诉我们今后的工作中如何合理地使用多媒体。
教育局教研室副主任杨会来,使我们懂了如何有效教学?如何让学生有效学习?怎样构建高效课堂?听完课后让我感觉到20xx年8月30日收获又不少。
短短的五天培训,紧张而有序的顺利完成了,留给我的是‘余音绕梁 三日不绝’,每天回到家躺在床上脑子里都会重现老师的声音。有些东西是用钱买不到的,更何况是免费培训五天,更何况是高级教师、是优秀教师骨干、是校长、是教授。我庆幸自己能有这么个好的学习机会,我感谢昌黎县教育局安排的这次大规模教育培训活动。我也希望有更多的学习机会,特别是我们专业对口培训。
“学起来容易 做起来难”,培训中我们有了感悟,培训后我们有了反思,但感悟和反思不等于实践,在教学实践中我们又能运用多少呢?比如当一个学生特别气人的时候,你能不能做到‘尊重学生’不发脾气呢?有些东西我们必须在今后的教学经验中再去慢慢体会。
我相信,我会用培训中收获的‘食粮’,在教学中慢慢‘消化’,最后达到‘永不饥饿’‘饱’的状态。
银行入行感受发言稿 篇8
我们深知电子银行已经潜移默化着我们的生活,也逐渐成为新一代中青年们必不可少的“掌中宝”。今年,我行为何如此大力度的推广互联网金融,也因为电子银行这个渠道已经深入人心,它渗透到各行各业,与我们的生活开始息息相关,并且将主导着我们客户未来的需求,掌握我们客户的依靠度。那么金融长什么样?金融长这样,稳健、大气、有内涵;互联网长什么样?互联网长这样,任性、活泼、有魅力。当这两个事物碰到一齐,便会发生很多的故事,就像一部叫做《北京遇见西雅图》的电影。而今日,我们就要把,在电子银行间摩擦出的互联网金融的火花在工行青年间绽放一下。
我们讲互联网金融带给我们很多的变化,因为市场变了,因为客户变了,因为竞争对手变了,所以,我们也要变。整个电子银行都在转型,我们从做渠道向做平台转型,原先我们做网上银行、手机银行、微信银行、电话银行,此刻我们做直销银行平台、开放式网络银行平台。为什么我们越来越需要推广我们的电子银行?原因很简单嘛,因为我们银行需要,我们要走在时代前沿,要降低成本支出,要绑定客户。但最重要的是客户迫切的需要,他们需要快餐式的便捷,客户开始越来越懒,越来越怕麻烦,服务要求越来越高。如今,以不变应万变的方法就是改变,从此刻开始改变!
客户在变,客户交往的模式也在变。原先我们讲天涯若比邻,此刻真的实现了天涯若比邻,大家能够经过社交网络构成一个社区,但有的时候可能也是比邻如天涯。很多的家人在一齐,可能他们在各看各的手机。我们有没有发现,如今的客户越来越把自我当成上帝,喜欢低头看手机屏幕,厌倦等待,习惯性把投诉放在嘴边,对服务质量要求越来越高。而电子银行便能够很大程度的减轻柜面工作的强度和压力,当我们营销出一个电子银行服务,并且将后续教学服务做好,那这个客户以后一些微不足道的小业务也不会走进柜面,当客户经理能深入维护这个客户,那贵金属、基金、分期付款,各项中间业务等小指标都能够如约而至。如果大家觉得工作强度大,那我们就开始营销电子银行吧。如果大家觉得工作压力大,那我们也开始营销电子银行吧。
竞争对手变了,这已经不仅仅是像在桂林,过几年就多几家银行的入驻,瓜分我们的大蛋糕,而今已是原先做电商的跟我们是合作关系,此刻变成了竞争关系,并且竞争的方式跟我们原先的方式还不一样。这就出现了所谓的用电子银行思维,用互联网的方法来做事。电子银行和互联网确实给我们供给了一个新的看问题的角度,新的思考问题的维度,以及新的营销的方法。所以电子银行的大力推广势在必行。
我们的电子银行发展将是一场持久战。各大银行也开始在抢占电子银行这个隐性的大块蛋糕,但我们需要激活我们的潜在客户群,我们需要慢慢将电子银行这个“蓝筹股”植入客户脑海,而后用所谓的网络倍增效应。比如大家一块吃饺子,大家吃的越多,每个人吃的也越多。最显著的例子就是微信,用得人越多,大家越爱用。
青年员工是推广电子银行的主力军,借此机会我期望对我行的青年员工说几点期望:
1、 首先,我期望我们工行的青年员工能够十分熟悉我们的电子银行产品,彼此多交流,电子银行部能够送教上门,作大家有力的后备军。
2、 再者,我期望我们工行的青年员工热爱我们的电子银行产品。仅有热爱自我的产品,才能在营销时让客户觉得不是在营销,而是让客户感同身受。
3、 期望各个渠道都能够看到工行青年员工的身影,“线上+线下”、“渠道+实时”、“多场景应用”,青年员工像海绵,对新生事物的理解力是很强的,大家多学习,进取把握前沿信息科技发展成果,更加敏于客户体验、长于提出提议,打造一个以平台战略为牵引、以智能金融服务为重点、以线上线下交互为特色、以大数据全面应用为支撑的金融服务新模式。
4、 最终,期望我们的青年员工在这个电子银行带动的快节奏“新常态”下,以锐意创新的活力投身实践,以艰苦扎实的奋斗成就人生,不断创造新的工作业绩,不断书写人生的华丽篇章。
银行入行感受发言稿 篇9
7月9日是新生入职报到的第一天,秦皇岛的天空下起了倾盆大雨,我一个人拎着一个大箱子来到这陌生的城市,开始我的第一份正式工作,看着这灰黑色的天空,再大的雨水也影响不了我喜悦的心情,从秦皇岛火车站坐车花了大概15分钟便来到了位于海滨路的中交一航局第五工程有限公司,从远处看去它像一只雄伟的石狮子,大门前面是一些欢迎新员工的横幅和道具,刚进门就遇到了热情的同事,他们指引我到办理入职手续的地方,进入人力资源部又见到了吴总那标志性的笑容,使我倍感亲切,很快就办理完入职手续,晚上在海员俱乐部休息,调整,等待新一天的到来。
7月11日是新员工培训的第一天,一大早我们便起床去医院体检去了,其实不能小看体检这一项,这可是公司关心新员工的具体表现,有病治病,没病心里也图个踏实。培训期间的大部分内容都是有关于安全管理,质量管理,企业文化等等。给我印象最深刻的是讲安全的王总,他并不是将安全规范生搬硬套,讲大话,讲空话,而是通过解析身边发生过的一些安全意识没到位的实例,给我们以后的工作生活敲响了警钟。一航局的企业文化的核心是:干一流的,做的。我们将恪守这一信条,努力提高自己的工作能力,将以后的工作做到。
户外的拓展训练是锻炼团队的协同合作能力的很好的一个方式,过断桥,玩背摔,爬4m高的城墙等等,经过这些既有挑战个人极限有考验我们团队合作能力的项目的锻炼,使我们团队遇到困难,就会越抱越紧,共同解决困难,努力做到最快,。
7月25日,我们一行20人,坐了长达26个小时的火车来到了广州,又经过2个小时左右的奔波,我们8个新员工来到了我们的新家—第十项目部,项目部的蔡书记和总工程师康总是非常的随和,年轻有为,这也打破了本公司提拔人才论资排辈的谣言,项目部上的其他领导和同事也都很年轻和亲切感,感觉和他们一点隔阂都没有,这真有点家的温暖,又经过几天的接触,我真的喜欢这里了,喜欢这一群不怕吃苦受累并且较真的技术员;喜欢这和我们打成一片的兄弟们;喜欢这丰富业余生活的篮球场和台球室。我要在这里成长,我要在这里腾飞!加油!
银行入行感受发言稿 篇10
尊敬的各位领导、同事们:大家好。
我演讲的题目是《用心热爱工作》,从三月份加入建行这个大家庭里来已经好几个月了,在这几个月的工作和学习中,感触颇多,受益良多。说句心理话,在参加这次演讲比赛之前,我很少在公开场合下讲普通话,更别说在这样众目睽睽之下演讲了,在土生土长的土地上,说着方言已经成为一种习惯,但是,今天我走上演讲台,是因为新世纪的中国金融业,面临着新的机遇和挑战,建设银行被国务院选为国有商业银行股份制改造的试点行,作为一名建行员工,既充满了信心,又深感责任的重大。股份制改造目标的实现,需要不断提升我行的核心竞争力,塑造建设银行良好的服务品牌,以优质的服务赢得客户,赢得市场。所以,今天我来了,我要用普通话来演讲,也许我的普通话不太标准,但是,万事开头难,我希望这是一个良好的开始,谢谢大家,请给我鼓励的掌声。
分理处是我行新成立的机构,客户资源匮乏,我们最有力的竞争优势来源于卓越的服务。我在建行这个大家庭里已经工作了多年了,我们都知道“卓越的银行源于卓越的服务,卓越的服务源于卓越的员工”。以客户满意为准则,以自己规范的职业行为、良好的职业操守,营造我们良好的社会声誉。这是所有建行人在新形势下,必须要做到的。
为适应现代商业银行对前台柜员综合素质的高要求,我重新拾起书本,向年轻人学习,在短期内掌握了储蓄、点钞、人民币和外币的防伪等综合柜员必需的业务知识。前台工作,给我最大挑战的是讲普通话,由于我没有学过汉语拼音,不清楚每个字的正确发音,平时没有讲普通话的习惯,常常难于启齿。于是我找出女儿的语文课本,从最基础的拼音学起。在我处举办的普通话培训班中,我的年龄是最大的,虽然一听我说普通话,大家就会忍不住发笑,可我是最刻苦努力的,我大胆上台朗读,让老师和同事们纠正错误发音。“一份耕耘,一份收获”,我欣慰自己终于能够用较为标准的普通话与客户交流了。
有人说:“要想改变环境,首先要改变自己”。今天所有的演讲者中,也许我是唯一讲得不标准的,可是不做第一,就做唯一,我希望这勇敢的尝试,能成为提升服务赢得客户的试金石……
银行入行感受发言稿 篇11
尊敬的各位领导,同事们:
大家好!
我是,现在我们建行负责工作。很荣幸在这里和大家一同分享这次两节营销所取得的成绩,在这次两节营销中我所在的集体取得了很好的成绩,这主要是工作中我们以高度的责任感和强烈的时代感,忘我工作,在平凡的工作岗位上执着地追求着人生的理想,忠于职守,爱岗敬业,不计得失,勇挑重担,以进取的开拓精神,无私的高尚情操,求实的工作作风,把营销的很多技巧渗透到了了我们的工作中默默地奉献自已的青春和力量。
作为我们每天都面对不同的客户,我们给自己的工作中心是:“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。”我们的工作就是把我行的各种产品针对不同客户的需要介绍给他们,谁都知道,与客户直接打交道即累又繁琐,但是我喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情。满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。我们自己觉得不可能完成的任务,通过潜能的挖掘我们完成了,营销工作中让客户听得明明白白,而且通过细致入微的服务,为客户谋取最大利益,得到了客户的理解和支持。记得我们拿下保险标王的时候,我们的标底是我们去年全年的任务,但是大家把任务带给我们的压力转换成了动力。我个人在两节期间共完成保险任务260万,网上银行400多户,手机银行300多户,短信通知400多户。最终我们漂亮的完成了任务,4个月的时间超过了去年的千万。所以我认为只要大家团结协作,面对任务不抛弃,不放弃,找到好的方法。那么任务再艰巨也是难不到我们的。
随着银行业的不断发展,银行也多了很多,我们的压力也更大了。我们时时刻刻地注重研究市场,并时刻关注市场动态。科学地分析营销环境,深刻地把握客观环境,努力对客户进行研究,从而了解客户资金的运作规律,加大力度将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。每天早上我们的晨会内容都渗透着的是表扬与总结,表扬昨天营销最棒的,总结昨天做的不够的,让大家都具有空前的竞争意识,通过晨会我们互相学习,借鉴经验,共同进步。我们每天都在强调精髓,强调只要肯开口营销就会有收获。我相信只要我们以客户为中心,换位思考,用优质的服务就能抓住客户,从而更好的为我行吸收更多更高档次的客户。
展望未来,新的更为繁重的工作任务在等待着我们,也是对我们新的考验。在今后的工作中,我一定要认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。善于学习,勇于实践,通过学习获取知识,补充和完善自己的知识结构,提升自己的综合素质和处理复杂问题的能力。争创一流的工作业绩,为建行的大步发展尽自己最大的努力!
银行入行感受发言稿 篇12
各位领导、同事们:
你们好。首先感谢行领导和各位同仁的信任和支持!
我叫,今天,我参与竟聘的岗位是营业部会计主管,意向是检查辅导工作。参加工作XX年来,我第一次因为竞争工作岗位而站在演讲台上,身上感到从没有过的压力,但面对这么多评委和这么多真诚的目光,我也体味到了行领导班子以人为本、与时俱进、锐意进取的创业精神,也感到了舜井工行明天无限的生机与活力。
我X年毕业于,后来参加本科自学并顺利毕业,X年考取经济师资格。参加工作以来,先后从事过储蓄、事后监督、银行卡、出纳和会计等工作,并多次被评为工作先进个人,在屡次民主测评中成绩一直名列前茅。我结合工作实际撰写的业务论文也在刊发。这点成绩的取得,固然与我对工作丝毫不敢懈怠、任劳任怨分不开的,但更多的是工行这片沃土培养和锻炼了我。
目前,工行面临着谋求更大发展的良好的机遇。市场经济的大潮已把我们推向了潮头,物竟天择,流水不腐,工行这艘航船已处在了一个更高的起点上,准备扬帆起航。所以,我参加这次竟聘对我来说同样是一个难得的机遇,不论成功与否都将对我的人生产生深刻的影响。
营业部会计主管是一个业务性强、责任心强、原则性强的“三强”岗位,这必然要求从事该岗位的人员具有良好的业务素质和优秀的人格修养。我参加工作以来一直处于业务一线,无论是从事事后监督、银行卡、储蓄、出纳还是会计等业务,岗位的变换使我积累了较为丰富的工作经验,也符合我行业务向综合化发展的需要。特别是从事的事后监督工作,使我对该项工作有了更深的认识和熟练的技能。目前,我从事会计综合岗位,负责辖区内资金调拨、资金清算、往来帐务,使我对辖区内的业务较为清楚;负责我行贷款的发放、归还、收息、贴现、银承、委收、托收、查询等系列工作,虽然这些业务烦琐,加之人手紧张,即使再苦再累。我对这些工作也要如履薄冰,丝毫不能有一点马虎和私心杂念,丝毫不能出现一点纰漏,更不能给我行带来任何损失。
工行兴盛,我们有责。今天,我勇敢的站到了演讲台上,恳请领导和同事们给我投下信任的一票。给我一点阳光,我将折射更多光芒。如果我有幸被行领导和同事们认可而被聘任,我将做以下几点打算:一、积极为工行的发展做贡献。踏踏实实做人,兢兢业业工作,以优质高效的工作业绩来回报我行;二、认真履行会计主管岗位职责。坚持检查与辅导相结合的原则,保证工作质量以及工作效率;三、善于学习,勤于思考。除学习政治理论外,还要学习科技知识、经济知识、现代管理知识和企业文化知识等等;四、服从领导,服从安排,团结同事。五、继续发扬严谨、仔细、肯于吃苦奉献的品格,维护单位的利益。
市场竞争,时不我待,百舸争流。让我们携起手来,共同为工行的发展腾飞贡献自己的青春和才智,祝愿在座的每一位必将有一个更加美好灿烂的明天。
我的演讲到此结束。谢谢大家﹗
X年X月X日
银行入行感受发言稿 篇13
那是一个落霞满天的黄昏,在静谧与安闲中,我读了一个撼人心魄的故事:很多年前的一个深夜,一场大火烧毁了哈佛大学图书馆,许多珍贵的书籍付之一炬。而这场火灾也在拷问着一名哈佛生的灵魂。因为,他违反了学校规定,悄悄把一本书带出馆外,准备看完后再偷偷归还。岂料,这场突如其来的大火使这本书成为哈佛受捐的250本书中惟一幸存的珍本。如果他永远保守这个秘密,没有人会知道他违反校规的行为。如果他说明事实,他将面临被开除的命运。这位令人敬佩的年轻人选择了后者。校长眼含热泪地对他表示感谢和褒奖,然后忍痛将他开除。
一段时间以来,在参加支行组织的关于企业文化建设的学习活动中,我的脑海中不时浮现出这个感人的故事。是啊,哈佛之所以成为闻名世界的高等学府,良好的“硬件”设施固然重要,但更可贵的还在于她有着深深融入每一名哈佛人血液中的精神,而这种精神、这种理念,正是哈佛文化的灵魂,是哈佛这耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。
众所周知,一个企业的发展与强大需要两种纽带:一种是物质利益、产权的纽带;另一种是文化、精神、道德的纽带。优良的企业文化能够创造出一个良好的企业环境,提高员工的道德素质和科技文化素质。所以,企业文化被誉为企业参与竞争的“软实力”。
今天,我们行人要直面金融竞争的巨浪排空,要投身股份制改革的波澜壮阔,要追求事业大发展的灿烂辉煌……所有这些,都决定了我们在加强自身“硬件”建设的同时,还必须要夯实我们的“软实力”,要形成一种于无形中凝聚并引领全体员工奋发向上的力量,这就是深深地融入每一名员工血液并自觉体现在具体行动中的文化的力量。要形成这样的力量,就需要我们对以下三个方面给予特别的关注:
建设企业文化,我们要以彰显特色为根。上学的时候美术老师告诉我们,世界上最美、最靓丽的色彩,是那万绿丛中,卓尔不群的一点鲜红,因为那里有个性在飞扬。我们在建设企业文化的过程中,也应突显我们行的个性色彩,特别是要弘扬“敢为人先,特别能创新”的企业精神和“团结、敬业、创新、务实”的核心价值观,使创新的意识,团队的意识、服务的意识和务实的作风,成为我们支行最靓丽的标签!而其中,特别重要的就是要加强团队建设。我们都知道,一盆散沙磕不破一个鸡蛋,而一枚石子可以轻而易举地把鸡蛋打破,同样,我们也只有发挥团队的集体力量,才能创造骄人的业绩。所以,我们必须打造一支既有比赛、争锋的气势,又有有团结、互助、补位的意识,虎虎有声、朝气蓬勃的昂扬团队。
建设企业文化,我们要以树立形象为本。“一个好的品牌,不是他消灭对手的结果,而是消费者选择的结果。”所以,我们要想在激烈的市场竞争中赢得主动,就要尽最大努力赢得广大客户的信任与选择。我们要通过实施“口碑工程”,努力打造“以客为尊,诚信为本,为客户提供卓越金融服务”的最佳服务品牌;我们要以为广大客户提供便捷和优质的服务为出发点,使我们的经营、服务等各项工作规范而不机械,专业而不高傲,自然而不做作,使客户在接受我们服务的过程中感到舒畅惬意,感受到人性化的尊重,进一步提升农行“实力大行”、同业领先者和系统“标兵行”形象。
银行入行感受发言稿 篇14
尊敬的各位领导、各位同事、各位评委:
大家好!我是来自市支行出国分理处一名普通的综合柜员。首先要感谢大家的信任和支持。给了我这次演讲的机会。我演讲的题目是:青春飞扬,共铸优质服务品牌。
一滴水要怎样才能永不干涸?这个问题曾经让年少的我想了许久,直到参加工作后的一天,大家一起作智力测验,一个朋友突然提出了这个问题,我的心狂跳,因为让我困惑多年的答案呼之欲出,我假装不太在意,可全部精力都在等待那个正确的答案,大家猜了很多可是那个朋友始终摇头,最后大家说是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的说;“其实答案很简单,把它放到大海里去吧!”这就是我等了多年的答案,而在那一刻我也终于明白了,不论是沧海一粟还是浪花一朵,都必须有他的承载。一个人也一样,永远不可能单独存在,只有在一个集体的依托下才有可能发光发热,实现自己的人生价值,而我有幸在分理处这个年轻的大家庭里生活工作,每天怀着一种感恩的心情走进自己的人生舞台,我不是优秀的歌者或舞者但我在为我自己而活着,有价值的做人就是我的初衷。用青春去谱写人生最美好的过程。我的同事们大多和我年轻相仿。我们每天用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰。每天记账,结账,做传票,写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。
随着经济全球化,国内金融市场的陆续开放,外贸银行大量进入,我国金融机构之间及国外金融机构之间的竞争越来越激烈,银行服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,谁拥有高质量,高水平的服务,谁就能赢得客户,赢得市场。要想在同行业站稳脚跟,服务是关键中的关键。那么如何做好服务呢 人们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好。其实不然,服务有其更深刻的内涵。服务——应把它看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。记得诗人徐志摩有一首著名的诗叫《再别康桥》,其中有一句“最是那一低头的温柔,恰似一朵水莲花,不胜凉风的娇羞”。其实我们的服务应该达到诗人那种细腻入微的观察力境界,或许那是非常理想的境界,实现起来很难,但我和我的同事们将不断努力,向着这个目标一步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。例如:今年以来,我们抓住基金销售火爆的契机,大力营销个人网上银行,通过我们的不懈努力。认真讲解。仅仅八月,我们分理处就销售出了个客户证书。柜面压力大。很多琐碎的u盾下载和客户解释工作,我们没有丝毫烦躁与怠慢,认真分析客户的实际情况。积极为其选择适合的理财产品。从而得到了广大客户的信赖与好评。使我们分理处个人网银客户激增,个人网银u盾客户也迅猛增加。缓解了客户在柜面排队等候的现象。促进了电子银行业务“大提速”,有效的分流了柜面业务。
在实际工作中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的工行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为我们工行的事业发出一份光,一份热。我作为前台岗位一线员工,更应该加强自身的业务技能水平,对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师。向身边的每个人学习,不断完善自已。充实自已。提高自己。在做好自己工作的同时,还用几年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志,工作中有了什么样的问题,我们都会细心的互相予以解答。这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。当然,优质服务不仅仅包含这些,更重要的是凝结着一种先进的文化。一切从客户需求出发,想客户所思,急客户所需,办客户所盼,千方百计满足客户的要求,让客户满意,才是我们工作的目标和最终归宿。
众所周知,工行是国内最大的商业银行。在激烈的市场竞争中,工行人始终坚持以人为本,在信誉上求诚,在业务上求精,在管理上求严,在服务上求优,在效率上求高,锐意进取,奋力开拓,以更新的理念,更高的定位,更强的功能,为祖国的经济发展做出了贡献,取得了经济和社会效益的双丰收。
如今,时值国庆六十周年,在这个举国欢庆的日子里,当工行事业踏着时代主旋律腾飞的时候,我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励着同事们为工行奉献、进取、立功、建业……我们完全有理由自豪地说:“这是我们的事业,这里,是我们迎接挑战,笑对竞争的战场”。让我们在这平凡的岗位上奉献全部的光和热,共同铸就工行事业的灿烂辉煌!谢谢大家 !
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