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商务聚餐礼仪常识

商务聚餐礼仪常识

时间:2024-02-01 作者:职场梯

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商务聚餐礼仪常识(篇1)

商务聚餐礼仪常识


商务聚餐是商业活动中的一项重要组成部分,它不仅是为了庆祝商务合作的成功,更是为了加深商业伙伴之间的关系。因此,参加商务聚餐时需要遵守一定的礼仪。下面将详细介绍商务聚餐的礼仪,以帮助大家在商务场合中表现得得体且令人印象深刻。


商务聚餐中的着装非常重要。参加商务聚餐时,要根据场合选择合适的服装。一般来说,正式商务聚餐需要着正式的西装和领带,表现出职业和专业的形象。同时,注意服装的整洁和干净,避免衣服上有污渍或皱纹。这样的穿着能够显示你的尊重和专业度,给人以良好的第一印象。


商务聚餐中的到场时间也是需要注意的。准时到达是很重要的商务聚餐礼仪之一。对于主办方而言,准时到达表明你重视这个聚餐,同时也尊重其他与会人员的时间。对于受邀嘉宾而言,准时到达则能够表现出自己的诚意和尊重。如果不可避免地迟到,应提前致电通知主办方,并表示个人的歉意。


商务聚餐中用餐礼仪也是需要注意的。用餐时,要注意用餐的姿势和礼仪。应当保持挺拔的坐姿,放松的形象给人留下一个积极进取的印象。进餐时要把注意力集中在食物上,而不是与会伙伴的讨论中。同时,注意不要大声咀嚼食物或敲碰餐具,避免发出令人不悦的声音。另外,应当在用餐前注意自己的餐具使用顺序,不要抢夺餐具或盘中食物。如果你需要用盐、胡椒等调料,应礼貌地将它们递给旁边的人,而不是直接在桌上到处传递。注意用餐速度要和其他人一致,不要过快或过慢。过快的用餐速度会给人留下粗鲁和不懂得享受的印象,而过慢的用餐速度则可能延长整个聚餐时间,影响其他人的计划。


商务聚餐中的言行举止也需要注意。在商务聚餐中,应当保持礼貌和尊重。应当尽量避免在用餐时谈论私人话题或敏感话题,如政治、宗教、性别等。这样可以避免引起不必要的争议或冲突。要注意自己的言辞和语气。避免使用粗俗、不雅或冒犯性的语言,保持谦虚和尊重的态度。另外,要主动与他人建立联系,并与伙伴们进行良好的沟通。主动介绍自己,并参与到谈话中,展示你的知识和智慧。要遵守主人的座次安排和提醒,尊重主人的安排,展示你的尊重和礼貌。


商务聚餐结束后要表达感谢之情。商务聚餐结束后,应当向主办方表示感谢。如果有机会的话,不妨向主办方递上一份小礼物,表达你的谢意。这样可以展示你的品味和周到,以及你对他们的赞赏。同时,也要与其他与会伙伴道别,并谢谢他们的陪伴和交流。


小编认为,商务聚餐礼仪是商务活动中的重要环节。通过正确的着装、准时到达、用餐礼仪、言行举止和感谢之情的表达,可以让人们对你留下深刻的印象。遵循这些礼仪规范,不仅能够加深与商业伙伴之间的关系,还能为你的事业增添光彩。因此,在商务聚餐中要注重礼仪,做到得体、得体又令人印象深刻。

商务聚餐礼仪常识(篇2)

商务聚餐礼仪常识

在商务活动中,聚餐是必不可少的一个环节。它不仅能够拉近人与人之间的关系,增进双方的了解,还能够为业务合作打下良好的基础。但是,不同的地区和文化、不同档次的聚餐要求不一样,需要注意的礼仪也会有所不同。本文将简要介绍商务聚餐礼仪的常识。

一、场地和时间

商务聚餐的场地通常是高级酒店、会所等商务场所。因此,提前了解活动场地的名称、位置、交通方式和停车情况是非常必要的。此外,考虑到交通状况和时间等因素,在前往场地的途中要留出足够的时间,提前至少十五分钟到达。

二、着装和修饰

商务聚餐的着装要求通常比较正式,一般要求男性穿西装、皮鞋,女性要穿干练得体的西装裙或套裙。在选择服装时,必须注意不要穿得过于夸张或花俏。此外,在参加聚餐之前,一定要注意自己的修饰。男士保持干净、面部整洁,女士化淡妆、注意珠宝选择。

三、就座和轮流敬酒

商务聚餐座位的摆设通常是由主持人或组织者安排的,就座时一定要注意职位和礼数。在聚餐过程中,主人应该注意轮流敬酒、向对方表示祝福。如果出现对方未接受敬酒的情况,应当婉言相劝,以免给人留下不好的印象。

四、用餐和礼仪

商务聚餐的用餐礼仪非常重要,如嚼口香糖、讲话较大声等都会影响聚餐氛围。因此,在就餐时要注意嘴里不要嚼口香糖,同时也不要谈论和食物无关的话题。在用餐前应该注意餐具的使用顺序,不要私吞八方美食或剩余食品。在主人或其它客人敬酒时一定要起立,并微笑接受敬酒。

五、谈话技巧和礼节

在商务聚餐中,不要谈论到任何大象森林的话题,如政治、宗教、性、种族等敏感话题。在谈话时,应该注意听取对方的意见,无论对方权利或地位是否低于自己,都应该严格遵循礼仪规则。此外,在退出聚餐时,应当向主人表示感谢,同时注意自己的举止和谈吐。

综上所述,商务聚餐礼仪的常识包括场地和时间、着装和修饰、就座和轮流敬酒、用餐和礼仪、谈话技巧和礼节等方面。如果能够注意这些细节,不仅可以给人留下良好的第一印象,还能够增进双方的关系,为未来的合作打下良好的基础。

商务聚餐礼仪常识(篇3)

商务聚餐是一种常见的商务活动,不仅是开展业务、加深人际关系的方式之一,也是一次展示个人形象的机会。若能在商务聚餐中恰当地体现出自己的社交技巧和谦逊得当的素养,必定会留下给客户、同事及上司深刻的印象,为开展事业、投资融资等方面带来诸多帮助。因此,参加商务聚餐时,必须了解相关的礼仪常识。

一、预约相关事项

参加商务聚餐需要提前预约。一般情况下,约定人数、时间、场所后,主人或承办方会发出确认函,此时参会人应立即回复,以表明自己的出席情况。如果因故不能参加,应在事先告知,因为缺席不仅显得不礼貌,而且会影响会议的进行和其他与会人员的利益。

二、到达现场

参会人应提前到达聚餐场所,以便留有充分的时间与其他参会人熟悉并交流。到场后应先向接待人员打招呼,再与其他人员打招呼,谦恭有礼。若要进入会场或就座时,应等待主持人或主人的指示再行动。

三、就座礼仪

商务聚餐通常在餐厅或宴会厅里举行,一般也会有座位安排,与座位号相符后,应拍拍自己的椅子座垫,以示坐稳。起身时,与随座的人握手问候,并在就座时摆放座位的餐具、餐巾和饮料等。商务聚餐时,应以两只手端好餐具,用右手拿叉、左手拿刀。进餐时,以右手持叉、左手扶着刀柄,左右各用一只手拿饮料杯。

四、礼仪注意

在商务聚餐中,个人的言谈及礼貌举止直接关系到交际情况的成败。因此,参加商务聚餐需要注意以下礼仪:

1.言行举止:言谈要得体,不谈政治、宗教、色情等不适宜的话题,不太过热情、过度奉承或对某个人纠缠不休。在喝酒、抽烟等方面,应克制自己并尊重他人。

2.就餐顺序:在商务聚餐中,就餐顺序是有讲究的,一般应依次吃前菜、主菜、汤、糕点、水果等。应该先尝试自己面前的菜,不要跨过自己的餐具借别人的酱料或食物。

3.服务员礼仪:在商务聚餐中,服务员应得到尊重和关注,因为他们是提供服务的主要人员。用餐时应礼貌地向服务员提出需要的食物或饮料,并对它们使用合适的方式表达感谢,同时也要注意菜品以及餐具、餐巾的摆放。

五、终了时礼仪

在商务聚餐结束时,应根据习俗或主人的提议离席。而且,更要根据规定付费以及给予服务员适当的小费,以表达感谢和优美的礼仪品质,千万不要把自己的餐费和小费推给别人。

在商务聚餐中,通过良好的人际交往能够增进自己与他人之间的合作与信任,极大地推进业务任务的完成。参加商务聚餐必须严格遵守各种礼仪要求,以彰显个人与公司的形象,提升自己的职场形象和意识。通过正确的礼仪得体、从容的举止,协商、活跃、立刻表达使自己赢得了旁人的尊重和工作上的成功。

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男生吃饭礼仪常识1000字


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男生吃饭礼仪常识【篇1】

男生吃饭礼仪常识


饮食文化一直是人们生活中极为重要的一部分,它不仅仅满足我们的生理需求,更展现了一个人的修养和素质。在社交场合中,吃饭礼仪尤为重要。本文将为大家介绍男生在吃饭时常应注意的礼仪常识,以便在各种场合中都能表现得体、得体。


男生在进餐时应注意就座礼仪。无论是家庭聚餐还是商务宴会,男生都应该有一个得体的就座方式。通常情况下,男生应该礼让女生,将座位留给女士们选择。当然,如果你是主人,就要尊重客人的权益,礼让他们。而坐下后,男生应该保持姿势优雅、身体挺直,不要懒散地趴在椅子上或者碰触桌布等不雅动作。


男生在用餐过程中要注意正确的使用餐具。在西餐文化中,人们通常会使用刀、叉、匙等餐具。而在用餐时,男生应该牢记使用餐具的正确方式。用餐时,应先使用叉子将食物切割成适合入口的大小,然后用叉子叉起食物送入嘴里。如果使用刀,切割时应保持手指并拢放在刀柄上,刀脊朝外,不要将食物放入嘴里后再用刀切割。餐具不论使用何种,都要使用右手进行操作,以避免不必要的尴尬。


男生在进餐时还要注意言行举止。用餐过程中,不要大声喧哗、争吵或发出额外的声音。咀嚼食物时要尽量轻柔,并保持嘴闭合。更重要的是,不要将嘴里的食物吐出来或者在盘子上吐出骨头等残渣,这是极度不雅且十分不礼貌的行为。如果需要离开餐桌,要先说一声“请稍等一下”,然后离桌。回来时,说一声“对不起,让你们久等了”,以示对他人的尊重。


男生在吃饭时应遵守餐桌礼仪。礼仪是文明交往的基础,因此男生应该尊重各种餐桌礼仪,遵守社交规范。例如,男生在吃饭时要先等女士就座后再开始用餐,以示尊重。不要在用餐过程中玩手机、看电视或者与他人谈论敏感话题。在进餐过程中要学会和他人进行简单而愉快的交流,但不要聊一些敏感、争议性较大的话题。


男生在吃饭时应注意以下方面的礼仪常识:就座礼仪、使用餐具的正确方式、言行举止的得体和遵守餐桌礼仪。这些要点可以帮助男生在各种场合中表现出成熟、得体的形象,树立自己良好的社交形象。饮食礼仪并不仅仅是简单的规则,它更是传递我们对他人的尊重和关爱的方式。我们每个人都应该学会饮食礼仪,以展现出我们的修养、教养和关爱之心。

男生吃饭礼仪常识【篇2】

饮食文化是一种文明的体现。在中国传统文化中,饮食礼仪一直被视为最重要的文化表现之一。无论是家庭聚餐还是商务宴请,老少皆宜,男女有别,素日谦虚、有礼有容,是中国人对待饮食的传统弘扬。因此,了解饮食礼仪并掌握相关知识,能有效地提高男生的文化素养和整体素质。

一、谦虚谨慎的态度

无论男生处在任何场合,进餐前应先观察周围,等待所有人都就坐后再开始取用食物。同时,饭菜摆放图案、做法都有它的讲究方法,必须知晓却不要对此过分讲究而显得小器和挑剔。在用餐过程中,男生不仅要尊重食物,也要尊重他人。不可以喧哗、大声说话、玩弄餐具或吵闹,以免影响别人的食欲和情绪。

二、正确使用餐具

男生在用餐过程中,也应注意礼仪方面的细节问题,如正确使用餐具。刀叉、勺子等餐具的使用方法是基本的,但仍有比较多的男生在用餐时不知自或是否使用。当摆好餐具后,服务员要尽快地帮忙倒上开水或饮料,而不是耐心等待对方发出请求或自已乱自找饮料。当男生用餐时需要掌握餐具的分配方法和顺序,不能总抢最前,这是造成拥挤和失序的主要原因。

三、用餐要细致

在中国的传统文化中,用餐礼仪非常注重细致。男生应该在用餐时提高生活素养和文化素质,秉持着谦恭、谦让、细致、礼貌的精神,品尝食物的同时,更能把餐桌上的食物收拾得干净利落,残留饭菜不应当留给别人清理,用餐后也需手洗或擦拭餐具,以便下一位奉上用餐。

四、注意衣着、言谈

在进入用餐场所前,男生也要注意自己的衣着和言谈举止,一定要穿着端庄整洁,避免打扮过分花哨或暴露造成场面不安,还有就是注意清洁,不能满布体臭。在言谈方面也要注重自己的形象,不要过分自视,不要言多必失或言少无礼,同时注意媒介方法,避免抽烟和喝酒等不良行为。

五、不浪费食品

在中华文化的长河中,不浪费食品被视为一种美德。在进餐时,男生可以像我们的传统祖先一样,热爱生命、珍惜粮食,使菜肴食之无味;弃之可惜,严格控制口腹,快乐地享受美食。同时,不要自带食物或毒品杂物,以免触犯别人的感官或感情,损害食品的好处,还要提高对食品质量安全问题的意识,自觉消除一切造成食品浪费的因素。

在当今饮食文化的大背景下,男生应该不断地改进自己的饮食习惯和饮食素养,以便比较好地展现中国的传统文化。此外,社交礼仪也要得到更好地呈现,来增加男生的人文素质,在男女交往中也会得到更多的得体和支持,从而增强人的整体性格和修养。

男生吃饭礼仪常识【篇3】

男生吃饭礼仪常识


在日常生活和社交场合中,细致入微的餐桌礼仪会展现一个人的修养和教养。作为一个绅士,男生需要了解和掌握合适的餐桌礼仪,以展现自己的风度和绅士风范。本文将详细介绍男生在吃饭过程中应该注意的礼仪常识,旨在帮助男生们在社交场合中更好地表现自己。


第一,入座有序。当男生受邀参加正式的餐会或宴会时,应该优雅地入座。通常情况下,男生会在女士之后入座。当女士被主人或男士拉起椅子并入座之后,男生可以有礼貌地入座。坐下来时,应该让自己的身体保持直立,不要趴在椅子上或者傲慢地交叉双腿。同时,应该把椅背调节到合适的角度以保持舒适。入座后,男生应该将餐巾放在膝盖上,以备使用。


第二,正确使用餐具。在吃饭的过程中,男生应该能正确地使用餐具,以展现自己的修养。在进餐开始之前,男生应该等待其他人收拾好餐巾并开始用餐。男生应该从外到内使用餐具,注意不要滥用或使用错误的餐具。在吃汤的时候,应该用汤匙舀起,并轻轻吹凉后再喝。用餐期间,应该保持优雅、细嚼慢咽,并避免发出声音或者让食物掉落在桌布上。喝汤时应将勺子的平边朝身体,而非将勺子整个转向嘴巴。同时,应避免在用餐时过度使用手机或者进行其他干扰。


与他人交流。在社交场合中,男生应该善于与他人交流。与他人交谈时,应尽量避免谈论与餐桌无关的话题,如政治、宗教或者争论性话题。同时,男生应该遵循规则,不打断别人的发言并尊重他人的意见。餐桌上不宜过于争论或者争执,应保持谦虚和客观的态度。在吃饭的过程中,男生也应该遵守一定的用餐礼仪,例如不吐核、不放骨头在盘子里或者不大声嚼食物,以避免给他人带来困扰或恶心的感觉。


注意餐具的使用和放置。当男生吃完一道菜,应将餐具放在盘子内或者左右两侧。完成用餐后,男生应将餐巾整理好并放在桌子左边。如果是私人家庭聚餐,男生应主动向主人道谢,并表达对美食的喜爱和感激之情。重要的是要注意对餐桌的保持,不要弄脏或者弄乱。吃饭后,男生应当站起来,等待女士先行起身,自己应该在她们之后离开座位。


小编认为,在吃饭的过程中,男生需要注意和细心。他们应懂得如何入座和使用餐具,与他人礼貌地交流,并尊重用餐礼仪。通过掌握这些餐桌礼仪常识,男生们将能够在社交场合中展现出他们的风度和绅士风范。这些礼仪规则不仅代表了一个人的素养,更体现了对他人的尊重和关心。因此,男生们应该不断改进自己的餐桌礼仪,并通过实践和观察不断提升自己的形象。

文明礼仪的名人名言1000字


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文明礼仪的名人名言(篇1)

1、德厚者流光,德薄者流卑。

2、人之有德于我也,不可忘也;吾有德于人也,不可不忘也。

3、德行广大而守以恭者荣。

4、德必报,怨不仇。

5、所守者道义,所行者忠信,所惜者名节。

6、礼,不妄说人,不辞费。

7、勿以恶小而为之,勿以善小而不为。

8、为善则预,为恶则去。

9、爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。

10、仁者爱人,为仁由己。唯仁者能好人,能恶人。克己复礼为仁,一日克己复礼,天下归仁焉。

11、礼仪周全能息事宁人。儒贝尔

12、静以修身,俭以养德。诸葛亮

13、在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。莎士比亚

14、无礼是无知的私生子。巴特勒

15、礼貌是一种回收有礼貌的尊重的愿望。

16、礼,经国家,定社稷,序民人,利后嗣。左传

17、礼,天之经也,民之行也。左传

18、礼貌是有教养的人的第二个太阳。赫拉克利特

19、礼貌经常可以替代贵的情感。梅里美

20、礼貌像只气垫,里面什么也没有,却能奇妙地减少颠簸。约翰逊

文明礼仪的名人名言(篇2)

1、仁之发处自是爱。——朱熹

2、无礼是无知的私生子。——巴特勒

3、世界上最廉价,而且能得到收益的一项物质,就是礼节。——拿破仑·希尔

4、自觉心是进步之母,自贱心是堕落之源,故自觉心不可无,自贱心不可有。——邹韬奋

5、一个人如果在街上注意观察的活动,我相信,他一定会在灵车上发现最愉快的表情。——乔·斯威夫特

6、礼貌之风为每一个人带来文明、温暖和愉快。——诺·文·皮尔

7、德必报,怨不仇。——赵谦

8、不敬他人,是自不敬也。——旧唐书

9、良好的礼貌是由微小的牺牲组成。——爱默生

10、讲话气势汹汹,未必就是言之有理。——萨迪

11、应该热心地致力于照道德行事,而不要空谈道德。——德谟克利特

12、怀着善意的人,是不难于表达他对人的礼貌的。——法卢梭

13、让,德之主也,让之谓懿德。——左传

14、礼貌是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。——约翰·洛克

15、礼以行义,义以生利,利民,政之大节也。——左传

16、一个人最伤心的事情无过于良心的死灭。——郭沫若

17、善气迎人,亲如弟兄;恶气迎人,害于戈兵。——管仲

18、礼貌经常可以替代贵的感情。——梅里美

19、我深信只有有道德的公民才能向自己的祖国致以可被接受的敬礼。——卢梭

20、让者,礼之实也。——朱熹

21、人间的面孔从未像在葬礼中看上去那么世俗——乔·艾琪渥斯

22、衣食以厚民生,礼义以养其心。——元·许衡

23、良心是由人的知识和全部生活方式来决定的。——马克

24、礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰,使它们对他具有效用,去为他获得一切和他接近的人的尊重与好感。——洛克

25、不患位之不尊,而患德之不崇;不耻禄之不伙,而耻智之不博。——张衡

26、爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。

27、道之以告德,齐之以礼。——论语

28、礼者,人道之极也。——荀子

29、凡人之所以贵于禽兽者,以有礼也。——《晏子春秋》

30、博学于文,约之以礼。——孔子

31、生命是短促的,然而尽管如此,人们还是有时间讲究礼仪——爱默生

32、人有礼则安,无礼则危。——《礼记》

33、知识使人变得文雅,而交际使人变得完善。——

文明礼仪的名人名言(篇3)

1、国尚礼则国昌,家尚礼则家大,身尚礼则身正,心尚礼则心泰。

2、爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。

3、不学礼,无以立。

4、学礼仪,见贤思齐,见不贤而自省。

5、有礼走遍天下,无礼寸步难行。

6、礼仪是成功的基石。

7、礼仪是素养的体现。

8、人人需要赞美,你我都不例外。

9、好言好语暖人心。

10、塑造完善仪容。

11、微笑是最完善的礼仪。

12、倾听可以使说话者感到被尊重。

13、给人玫瑰花,手上常有一缕芳香。

14、幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现。——恩格斯

15、礼节及礼貌是一封通向四方的推荐信。——西班牙女王伊丽莎白

16、礼义廉耻,国之四维,四维不张,国乃灭亡。——《管子》

17、有朋自远方来,不亦乐乎?

18、一旦学会了眼睛的语言,表情的变化将是无限的。——泰戈尔

19、华夏礼仪,修德砥行。

20、学礼完善自我,懂礼形神俱佳,守礼诚信社会,用礼耀我中华。——赵书,中国民间文艺家协会主席

21、人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不守。——孔子

22、美德是精神上的一种宝藏,但是使它生出光彩的则是良好的礼仪。——约翰·洛克英国哲学家

23、聪明睿智,守之以“愚”;勇于震世,守之以“怯”;功被天下,守之以“让;道德隆重,守之以“谦”。

24、面必净,发必理,衣必整,纽必结;头容正,肩容平,胸容宽,背容直;气象勿傲、勿暴;颜色宜和,宜静、宜庄。——南开中学镜铭

文明礼仪的名人名言(篇4)

1、一个人如果在街上注意观察的活动,我相信,他一定会在灵车上发现最愉快的表情。

2、礼貌是有教养的人的第二个太阳。

3、讲话气势汹汹,未必就是言之有理。

4、人们最看重的是特权,哪怕是主持葬礼的特权。

5、从我做起,从小事做起,培养良好的文明习惯。

6、礼貌使有礼貌的人喜悦,也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。

7、把理想运用到真实的事物上,便有了文明。

8、说文明话、办文明事、做文明人,树立社会主义新风尚。

9、礼,经国家,定社稷,序民人,利后嗣。

10、君子己善,亦乐人之善也。

11、心平气和四个字,非有涵养着不能做。

12、礼貌是人类文明共处的金钥匙。

13、让我们的素质及文明展现在一言一行中。

14、文明跃进,国家越富。

15、脾蜜蜂从花中啜蜜,离开时营营的道谢。浮夸的蝴蝶却相信花是应该向他道谢的。

16、创建文明城市,构建和谐社会。

17、幽默是具有智慧教养和道德上优越感的表现。

18、奢者狼藉俭者安,一凶一吉在眼前。

19、我深信只有有道德的公民才能向自己的祖国致以可被接受的敬礼。

20、让者,礼之实也。

21、贫而无谄,富而无骄。

22、非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动。

23、顺手捡起是的一片纸,纯洁的是自己的精神;有意擦去的一块污渍,净化的是自己的灵魂。

24、忍一时风平浪静,退一步海阔天空。

25、静以修身,俭以养德。

26、关心学校,我们的职责;爱护学校,我们的义务;热爱学校,我们的心声。

27、花儿用美丽装扮世界,我们用行动美化校园。

28、礼之用,和为贵。

文明礼仪的名人名言(篇5)

1、微笑是我们的语言,文明是我们的信念。

2、礼貌是最容易做到的事情,也是最容易忽视的事情,但她却是最珍贵的事情。

3、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。

4、鸟儿因翅膀而自由翱翔,鲜花因芬芳而美丽,校园因文明而将更加进步。

5、关心学校,我们的职责;爱护学校,我们的义务;热爱学校,我们的心声。

6、学校是学习之所,文明是成功之本。

7、让我们一起来:关心集体,爱护公物,保护环境!

8、手边留情花似锦,脚下留情草如茵!

9、花儿用美丽装扮世界,我们用行动美化校园!

10、顺手捡起是的一片纸,纯洁的是自己的精神;有意擦去的一块污渍,净化的是自己的灵魂。

11、高高兴兴做游戏,和和气气在一起。不打不闹不追逐,安全二字不忘记。

12、花儿用美丽装扮世界,我们用行动美化校园!

13、顺手捡起是的一片纸,纯洁的是自己的.精神。

文明礼仪的名人名言(篇6)

1、一切最文明的东西所具有的价值,自由都具备。

2、能聪明地充实闲暇时间是人类文明的最新成果。

3、人不能象走兽那样活着,应该追求知识和美德。

4、怀着善意的人,是不难于表达他对人的礼貌的。

5、文明被建立,又被打倒,宛如保龄球场中的木瓶。

6、应该热心地致力于照道德行事,而不要空谈道德。

7、说普通话,迎四方宾客;用文明语,送一片真情。

8、不在墙上留一条伤痕,不在空气中留下一句脏话。

9、文明可以改变爱情的方式,却永远不能扼杀爱情。

10、让我们一起来:关心集体,爱护公物,保护环境!

11、行一件好事,心中泰然;行一件歹事,衾影抱愧。

12、礼貌是一个人自己的真实思想中进行选择的艺术。

13、教师,是播撒知识的种子,传递文明火炬的使者。

14、文明的历史是人类得到缓慢而痛苦的解放的历史。

15、一旦学会了眼睛的语言,表情的变化将是无限的。

16、人的精神文明赖于美的陶冶,美感能潜移默化人性。

17、文明可以改变爱情的方式,但却永远不能扼杀爱情。

18、天下有大勇者,猝然临之而不惊,不故加之而不怒。

19、日益增长的财富与日益增长的安逸为人类带来文明。

20、歌颂中国文明的也惟以光明示人,隐匿了黑的一面。

21、当一个文明即将熄灭,用什么证明你我存在的岁月?

22、如果说需要是文明之母,那么空闲就是文明的保姆。

23、真正的文明在于每个人把自己应得的权利刘给他人。

24、对科学家来说,不可逾越的原则是为人类文明而工作。

25、压抑是文明不得不付的代价。没有压抑人就无法相处。

26、诚信,不但闪耀着人性的光芒,更体现出文明的力量。

27、财富的增长和闲遐的增加是促进人类文明的两大要素。

28、利益,是聪明人想出来的与愚人保持距离的一种策略。

29、简单地说,文明就是人类对大自然的一个又一个的胜利。

30、礼貌像只气垫,里面什么也没有,却能奇妙地减少颠簸。

31、校园从此而美丽,从我做起。闪光的青春,从文明起步。

32、教育的唯一工作与全部工作可以总结在这一概念之中道德。

33、文明的人为自己购置了马车,而他却失去了使用双足机会。

34、一个国家或城市怎么对待博物馆,体现它的现代文明程度。

35、生命是短促的,然而尽管如此,人们还是有时间讲究礼仪。

36、在一个人民的国家中还要有一种推动的枢纽,这就是美德。

37、礼貌是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。

38、世界上最廉价,而且能得到最大收益的一项物质,就是礼节。

39、财富的增长和闲暇的增多,是促进人类人们文明的两大要素。

40、我愿证明,凡是行为善良与高尚的人,定能因之而担当患难。

41、勿忘数年立国之根本精神,道德礼教,当视物质文明尤为注重。

42、你等过我,像是等一个红绿灯;我等过你,像是等下一个文明。

43、国尚礼则国昌,家尚礼则家大,身有礼则身修,心有礼则心泰。

44、我们既然不以文明为荣,那我们又为什么还要保留我们的文明?

45、如果把礼仪看得比月亮还高,结果就会失去人与人真诚的信任。

46、一个民族所创造的谚语标志着这个民族的精神状态和文明程度。

47、书籍记载着人类成长的历程,把人类文明代代相传,绵延至今。

48、有礼貌不一定总是智慧的标志,可是不礼貌总使人怀疑其愚蠢。

49、礼貌使有礼貌的人喜悦,也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。

50、人必知道而后知爱身,知爱身而后知爱人,知爱人而后知保天下。

51、感情有着极大的鼓舞力量,因此,它是一切道德行为的重要前提。

52、所谓文化,比起文明开化往往不过是掩蔽愚昧无知的一层裱糊纸。

53、美德是精神上的一种宝藏,但是使它生出光彩的则是良好的礼仪。

54、贸易最能促进文明的发展。人们在交换商品的同时也交换了思想。

55、生活里最重要的是有礼貌,它比最高的智慧,比一切学识都重要。

56、人类最高的道德是什么?那就是爱国之心。爱国是文明人的首要美德。

57、霸祖孤身取二江,子孙多以百城降。豪华尽出成功后,逸乐安知与祸双?

58、在年轻的时候受的教育是:要实现理想,必须文明其精神、野蛮其体魄。

59、鸟儿因翅膀而自由翱翔,鲜花因芬芳而美丽,校园因文明而将更加进步。

60、该是他们学会做一个文明人、做一个知道尊重与自己不同的人的时候了。

61、高高兴兴做游戏,和和气气在一起。不打不闹不追逐,安全二字不忘记。

62、爱惜才华吧,保护那些才华修美的人物吧。文明的民族啊,培养他们吧。

63、使一个人伟大,并不在于富裕和门第,而在于可贵的行为和高尚的品性。

64、举行盛大的葬礼,与其说是向死者志哀,不如说是为了满足生者的虚荣。

65、在多数情况下,至少在现代的文明国家内,阶级通常是由政党来领导的。

66、人在智慧上应当是明豁的,道德上应该是清白的,身体上应该是清洁的。

67、礼仪是微妙的东西,它既是人们交际所不可或缺的,又是不可过于计较的。

68、自觉心是进步之母,自贱心是堕落之源,故自觉心不可无,自贱心不可有。

69、诚信是文明人的良知,温馨而又自然;虚诈是缺德者的枷锁,阴冷而又沉重。

70、礼貌是最容易做到的事情,也是最容易忽视的事情,但她却是最珍贵的事情。

71、体育工作很重要问题就是要增强人民体质,这是一个国家富强、文明的标志。

72、蜜蜂从花中啜蜜,离开时营营的道谢。浮夸的蝴蝶却相信花是应该向他道谢的。

73、我很早就希望中国的青年站出来,对于中国的社会文明,都毫无忌惮地加以批评。

74、劳动是万物的基础,劳动是支柱,他支撑着文明与进步的结构和它那辉煌的穹窿。

75、在我们从幼稚走向成熟,从愚昧走向文明的路上,您用生命的火炬,为我们开道。

76、万物之中,文明是最脆弱的,任何高度的文明都经不起它所面临的多重危险的威胁。

77、劳动是万物的基础,劳动者是支柱,他支撑着文明与进步的结构和它那辉煌的穹隆。

78、我早就很希望中国的青年站出来,对于中国的社会,文明,都毫无忌惮地加以批评。

79、黄金是全部文明生活灵魂,它既可以将一切结为它自己,又可以将自己转化为一切。

80、一切文明始于神权政治而终于民主。继统一而来的这个自由法则,也写在建筑艺术里。

81、保障家庭安全,提高家庭生活水平是社会文明的首要目标,也是一切努力的最终目的。

82、有人以为现代文明取消了牛马、代替以汽车。殊不知现代人要先做阵牛马,才能坐上汽车。

83、我们有无产阶级道德,我们应该发展它,巩固它,并且以这种无产阶级道德教育未来的一代。

84、有一种内在的礼貌,它是同爱联系在一起的:它会在行为的外表上产生出最令人愉快的礼貌。

85、谁在平日节衣缩食,在穷困时就容易度过难关;谁在富足时豪华奢侈,在穷困时就会死于饥寒。

86、任何文明的基石都会被该文明摧毁,或许这是一种自然循环,但这何尝不是一种对自身的毁灭!

商务接待礼仪事项2000字


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商务接待礼仪事项 篇1

当客人来到时,应马上放下手中的工作,并起立向来客问候致意,做自我介绍。

如果是约好的客人,可以这样说:“早晨好,您是王总吧?我是李总的秘书张洋,李总正在等您。”

如果是没有约定的客人或第一次来访的客人,可以这样说:“您好!这里是总经理办公室,我是经理秘书张洋,对不起,请问您贵姓?是哪个公司的?有什么事情吗?”。明确对方身份、来访目的后,应立即通报领导。

如果客人需要等候一段时间,秘书应简要说明原因,如:“对不起,李总经理正在处理一件紧急事情,请您稍等一会儿。”然后安排好恰当的座位请客人坐下,并为其提供饮水以及一些书报杂志等,以免冷落客人。

招待座次

秘书引导或陪同客人去面见领导时,到达接待室后应将客人引至上座的位置上。引导就座时,长沙发优于单人沙发,沙发椅优于普通椅子,较高的座椅优于较低的座椅,距离门远的为最佳的座位。

奉茶

待客时,应该为客人准备如茶水、咖啡或饮料等。通常以茶待客的方式较多。因此,应掌握必要的敬茶礼仪。

(1) 奉茶的方法。上茶应在主客未正式交谈前。正确的步骤是:双手端茶从客人的左后侧奉上。要将茶盘放在临近客人的茶几上,然后右手拿着茶杯的中部,左手托着杯底,杯耳应朝向客人,双手将茶递给客人同时要说“您请用茶”

(2) 奉茶的顺序。上茶应讲究先后顺序,一般应为:先客后主;先女后男;先长后幼。

(3) 奉茶的禁忌。尽量不要用一只手上茶,尤其不能用左手。切勿让手指碰到杯口。为客人倒的第一杯茶,通常不宜斟得过满,以杯深的2/3处为宜。继而把握好续水的时机,以不妨碍宾客交谈为佳,不能等到茶叶见底后再续水。

商务接待礼仪事项 篇2

商务礼仪,通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用,主要泛指商业社交行为间的一种约定成俗的礼仪;亦指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。下面是小编为大家整理的商务接待礼仪的流程及注意事项,希望对你们有帮助。

商务接待礼仪流程

一、接待前充分准备

1.了解客户基本情况

商务接待第一步首先是了解客户的基本情况,包括客户的单位、姓名、性别、民族、职业、职务、级别及所到访的具体人数;还有一些细节问题比如:到访的具体日期、时间、地点等。

2.确定迎送规格

根据客户的具体情况确定具体的接待规格。

3.布置接待环节

在规定标准的范围内,安排接待工作用车、客户用车、客户餐饮住宿等。

4.商务接待人员选择

挑选好接待人员,根据接待人员工作的能力具体安排到接待工作中的各个环节中。

二、接待中服务工作

商务接待服务工作是商务接待过程的中心环节,是直接面对面的服务接待过程。在这个过程当中,要按照接待方案的要求组织实施,认真负责,一丝不苟,完成每一个接待服务事项。同时,要根据随时变化的情况,适时的修正原方案,组织实施。

商务接待服务要求接待人员特别是负责人,要掌握全局,善于协调和沟通;要求真务实,善于随机应变;要及时向上级领导请示汇报,善于整合各方面的力量,同心同德,完成好接待任务。

1.客户迎接和食宿安排

提前到达指定的地点迎接客户,如果领导和有关部门去机场、车站、码头迎接客户,要确定并事前通报集合时间、地点、乘车安排和出发时间。

帮助客户与机场或车站联系签票、领取行李。

按照接待方针和接待方案,到达下榻或就餐的宾馆招待所,实施迎宾接待礼仪。

客户到住地后,安排人员分送行李,并将《接待手册》(内容包括住房安排,活动日程及乘车安排,就餐时间、地点以及有关注意事项等)发给客户。

2.宴请

陪餐领导先到达宴会地点;

掌握宴请的人数、时间、地点、方式、标准,并提前通知宾馆;

精心编制宴会菜单,做好宴会设计;

摆放席位卡,并核对确认。接待人员提前一小时到宴会厅,督促检查有关服务;

严格按拟定宴会菜单上菜、上酒水等,特殊情况按主陪领导意图办理,准确把握上菜节奏,不宜过快或过慢;

接待人员人员主动引导客户入席、离席。

3.商务会见、会谈安排

明确商务工作会见的基本情况,会见(谈)人的姓名、职务、人数、会见(谈)目的、会见(谈)什么人,以及会见(谈)的性质。

有关人员和部门应做好以下准备:

提前通知我方有关部门和人员做好会见(谈)准备;

确定会见(谈)时间,安排好会见(谈)场地、座位;

确定记录员,如需翻译、摄影、新闻报道,要事先确定翻译员、摄影师并通知采访记者;

商务接待人员先在门口迎接客户,客户进入会议室后,我方人员应立即起身表示欢迎;

如果需要会谈双方合影,安排在宾主握手后,合影再入座。

4.商务参观考察安排

参观考察的各项准备工作必须提前做好,包括出行的物资、车辆;

提前筒子安排领导和随行陪同人员;

宾客在外的相关服务工作和联络协调工作认真负责;

协助接待地做好接待过程中的有关突发情况的现场处理;

旅行途中适时向客户介绍沿途的一些基本情况。

5.商务休闲娱乐

征求客户意见根据客户的喜爱和习惯安排活动项目。

安排活动场地、确定活动时间。

安排电影、健身、体育等娱乐活动,举办文艺晚会,接待之前应做好相关准备工作。

根据客户兴趣灵活掌握活动时间长度。

三、接待后期工作

商务接待后期工作主要指接待工作结束后的欢送工作和经验总结。

1.欢送来访客户

欢送是整个接待过程最后服务,要认真对待,给客户留下难忘的美好印象。

核实客户离去所乘航班或车次抵达时间、地点有无变化,以及飞机(火车)停靠的情况。

按照接待方针和接待方案,设计和实施欢送礼仪。

为了表示隆重,参加接待服务的人员在客户住地列队欢送。

欢送人员目送客户所乘飞机、火车启动后再返回。

2.扫尾工作

主要包括清理房间、接待费用结算和资料汇总归档等。

商务接待礼仪注意事项

(一)客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负责人到对方单位去。

(二)客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供饮料、杂志,如果可能,应该时常为客人换饮料。

(三)接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。

1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。

2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。

3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。

4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

(四)诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人,在招待尊贵客人时,茶具要特别讲究,倒茶有许多规矩,递茶也有许多讲究。

商务接待礼仪常识

商务接待成功的秘诀在于细心,照顾到每一个客人的喜好,他们会高兴你的细心的。了解客人,对新老朋友都热情相待。在商务接待中提高公司形象,强调公司的任务,但要做得圆滑而漂亮。

1、介绍的礼仪

介绍的手势:五指并拢,手心向上,指向被介绍人。

介绍的顺序:先介绍位卑者给位尊者。先将男士介绍给女士;年轻的给年长的;自己公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者介绍给职位高者;公司同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事;如果身边各有一人,先介绍右边的,再介绍左边的。

2、握手的礼仪

握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手。

掌心向下握住对方的手,显示着一个人强烈的支配欲,无声地告诉别人,他此时处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反,掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。

戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套,摘下帽子。女士可以例外。当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套,帽子,这时一般也应先说声:“对不起”。握手时双方互相注视,微笑,问候,致意,不要看第三者或显得心不在焉。

除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外,一般握两三下就行。不要太用力,但漫不经心地用手指尖“晴蜓点水”式去点一下也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。如果要表示自己的真诚和热烈,也可较长时间握手,并上下摇晃几下。

握手时两手一碰就分开,时间过短,好像在走过场,又像是对对方怀有戒意。而时间过久,特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放,显得有些虚情假义,甚至会被怀疑为“想占便宜”。

长辈和晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握,上下级之间,上级伸手后,下级才能接握;男女之间,女方伸手后,男方才能伸手相握;当然,如果男方为长者,遵照前面说的方法。

如果需要和多人握手,握手时要讲究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年幼者,先长辈再晚辈,先老师后学生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级后下级。

交际时如果人数较多,可以只跟相近的几个人握手,向其他人点头示意,或微微鞠躬就行。为了避免尴尬场面发生,在主动和人握手之前,应想一想自己是否受对方欢迎,如果已经察觉对方没有要握手的意思,点头致意或微鞠躬就行了。

在公务场合,握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合,它主要取决于年龄、性别、婚否。

在接待来访者时,这一问题变得特殊一些:当客人抵达时,应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时,就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示“欢迎”,后者就表示“再见”。这一次序颠倒,很容易让人发生误解。

应当强调的是,上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。如果自己是尊者或长者、上级。而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时,最得体的就是立即伸出自己的手,进行配合。而不要置之不理,使对方当场出丑。

当你在握手时,不妨说一些问候的话,可以握紧对方的手,语气应直接而且肯定,并在加强重要字眼时,紧握着对方的手,来加强对方对你的印象。

握手的场合也有讲究,在如下几种情况下,应该握手,如:遇到较长时间没见面的熟人;在比较正式的场合和认识的人道别;在以本人作为东道主的社交场合,迎接或送别来访者时;拜访他人后,在辞行的时候;介绍给不认识的人时;在社交场合,偶然遇上亲朋故旧或上司的时候;别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时;表示感谢、恭喜、祝贺时;对别人表示理解、支持、肯定时;得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时;向别人赠送礼品或颁发奖品时。通常,上述所列举的情况下都是适合握手的场合。

最后,说说握手的八禁忌:不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记,因为在他们看来左手是不洁的;在和_信徒交往时,要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状,这种形状类似十字架,在他们眼里这是很不吉利的;不要在握手时戴着手套或墨镜,只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手,才是被允许的;不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西;不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰,过份客套;不要在握手时仅仅握住对方的手指尖,好像有意与对方保持距离。正确的做法,是要握住整个手掌。即使对异性,也要这么做;不要在握手时把对方的手拉过来、推过去,或者上下左右抖个没完;不要拒绝和别人握手,即使有手疾或汗湿、弄脏了,也要和对方说一下“对不起,我的手现在不方便”。以免造成不必要的误会。

3、交换名片的礼仪

如果是坐着,尽可能起身接受对方递来的名片;辈份较低者,率先以右手递出个人的名片;到别处拜访时,经上司介绍后,再递出名片;接受名片时,应以双手去接,并确定其姓名和职务;接受名片后,不宜随手置于桌上;经常检查皮夹,不可递出污旧或皱折的名片;名片夹或皮夹置于西装内袋,避免由裤子后方的口袋掏出;尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西;不要无意识地玩弄对方的名片;上司在时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片。

4、引导的礼仪

接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。

1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。

2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。

3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。

4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

5、乘车礼仪

(一)小轿车

1、小轿车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。

2、如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。

3、主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,男士要服务于自己的夫人,宜开车门让夫人先上车,然后自己再上车。

4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。

5、主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。

6、女士登车不要一只先踏入车内,也不要爬进车里。需先站在座位边上,把身体降低,让臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里,双膝一定保持合并的姿势。

(二)吉普车

吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应以前排右坐为尊,后排右侧次之,后排左侧为末席。上车时,后排位低者先上车,前排尊者后上。下车时前排客人先下,后排客人再下车。

(三)旅行车

我们在接待团体客人时,多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊,后排依次为小。其座位的尊卑,依每排右侧往左侧递减。

商务接待的礼仪是什么

商务交往活动中,接待是给客户留下良好第一印象的重要工作,为下一步深入的交往打下基础。接待要有周密的布置。接待的程序:预约——准备——接待——送客。那么,怎样才能使客户体会到你的热情好客、礼貌待人的诚意呢?大体上应做到以下几点:

迎客

对于如约而来的客人,要表示热情、友好。

对贵客或远道而来的客人,要指派专人出面,提前到达双方约定的地点(或适当的地点),恭候客人的到来;接待人员要提前到达机场、码头或车站,以示对客人的尊重。

客人抵达后,若宾主双方早就认识,双方直接行见面礼,若是初次见面,一般是由礼宾人员或我方迎接人员中身份最高的,率先将己方迎接人员一一介绍给客人,再由客人中身份最高者将客人按照一定顺序介绍给主人。

对于来自本地的客人,一般应该提前半小时在单位大门口或办公楼下迎候客人

待客

随着市场经济的蓬勃发展,彼此往来的商务活动日益频繁,接待工作也应越来越规范。

要文明待客、礼貌待客、热情待客,接待工作在礼仪方面应做到严谨、热情、周到、细致。

1、文明待客

文明待客主要以主人的语言、举止和态度来体现:来有迎声、问有答声、去有送声

2、礼貌待客

注意礼貌用语的使用:问候语、请求语、感谢语、道歉语、道别语

3、热情待客

注意三个操作环节:

眼到:眼睛注视对方,且要平视,表示尊重。

口到:讲话内容要切合对方实际情况,明确表达心中所思,且须做到接待三声,准确把握对方的话题倾向,作出合理反应。

意到:讲话时意思明确,态度平和、友善,意会他人言中之意,反应迅速、准确。

☆ 一杯香茶暖人心

我国自古就有客来敬茶的传统礼仪,中国人在办公室、家里接待客人时,茶水是必备的。专门举行茶会招待里来宾也是商务活动中常见的。

茶杯:为客人沏茶之前,先洗手,并洗净茶杯;茶杯要无破损、无裂纹、无茶锈;茶杯以陶瓷制品为宜。

茶叶:沏茶前,可事先征求客人的意见。

泡茶:不要太浓或太淡,斟八成满即可。

上茶:主人向客人上茶时,应起立,并用双手把茶杯递给客人,然后说一声“请”。客人亦应起立,以双手接过茶杯,道以“谢谢”。

喝茶:喝茶时只宜小口仔细品尝,不可大口喝水,发出响声;漂浮在水面上的茶叶,不可用手从杯中捞出,也不要吃茶叶。

送客

送客时的寒暄之辞:提醒客人的随身物品,对即将离去的客人说些客气的话,使客人愉快的离去。

基本原则:送到客人离开视线为止。和上司一起送客,要比上司稍后一步

☆ 商务见面后告别语的使用

1、主客之间的告别语

客人向主人告别时,常伴以“请回”、“请留步”等语言,主人则以“慢走”、“恕不相送”等语回应。如果客人是远行,可说“祝你一路顺风”、“一路平安”、“代问__好”等告别语。

2、熟人之间的告别语

可说“有空再来”、“有时间来坐坐”、“有空来喝茶”等,也可说“代问家人好”以示礼貌。

3、“再见”

这是当今比较时兴的告别语,适用于大部分场合的告别。类似的还有“Byebye”、“晚安”等。

商务接待礼仪事项 篇3

一、什么是谈判?

谈判是指不同国家、不同地区、不同行业、不同单位、不同部门为了各自的利益进行的有组织、有准备的正式洽商,始终坚持或反复调整各自的目标,以求最终达成某种协议的整个过程。在商务活动中,称为商务谈判。在政务活动中,称为会谈,如中美朝韩日俄近来关于朝核问题的六方会谈。最佳谈判的效果是在实现最大化我方利益的基础上达到双赢的目的。

二、谈判技巧

充分准备:谈判前充分地收集资料,了解对方虚实和相关其它方的情况,做到知己知彼,以期在谈判中占据有利位置。

善于倾听:所谓“智者善听”,能否正确地了解谈判对手的实际需要,关系到谈判的成败。认真倾听,广泛的接收信息,如有不清楚的地方,可请对方重复一次,洞察对方的真实意图,推动谈判的进程,同时,也让对方感受到你对他的尊重。

保持耐心:即使对方发言冗长,也不要打断对方,或是离席而去。一次谈不成,应耐心的准备下一次谈判。

察言观色:通过对对方表情神态的观察,了解冰山之下的真实情况。

关注细节:在细节中找到切入点,或是可以求同存异的地方,以达成最后的谈判结果。

及时反馈:在一些双方能达成共识的方面或一些可作适当让步的细节上,可以就对方提出的观点及时地反馈给对方。

慎重表态:在一些重大分歧、不能做出让步的地方或自己未获授权的方面,一定要谨慎行事,以免造成定局,而难以挽回。

留有余地:在有一些不能太快让步的方面,或为了让对方感觉这是我方的底线,要给自己留有一些余地,或拖延时间回答,或告知对方我们没有被授予这种权限,须向上级请示,来为自己争取谈判的利益。

三、提问技巧

开放式问题:即让对方在不设固定答案的基础上提供最多的相关信息和观点。如“你们认为如何?”“你公司的看法怎样?”

封闭式问题:即让对方在已有的答案范围内进行选择,如“你觉得这个条件怎样?”

第四章表达与演讲技巧

一、表达与演讲技巧的重要性

良好的表达与演讲技巧可以加强人际沟通,清楚的表达自己的观点,同时也可以将自己在工作中积累的经验、取得的成就和自己所具备的才能等通过有逻辑的语言充分地表现出来。

二、表达与演讲技巧的练习

(1)阅读并分析一些经典的演讲词

(2)不善言辞的人,应争取更多发言的机会,消除羞涩与不自信;

(3)自己命题,即兴演讲,锻炼自己的表达能力与逻辑思维能力;

(4)重要演讲提前准备演讲稿,并熟练掌握。脱稿演讲但不要背稿,可提前准备小卡片,将演讲提纲写上,以作提示。

(5)演讲前深吸一口气,增加大脑供氧,消除紧张感。

(6)在大型活动中演讲,不要将自己的注意力过分放在别人的态度上,专注于演讲。

三、命题即兴演讲练习

商务接待礼仪事项 篇4

一、招商引资活动中的注意事项

(1)演讲稿应言简意赅,突出重点。(避免从故到今,上下五千年,好像在读导游词),不同领导的演讲稿不要有太多重复的地方。

(2)着重介绍当地目前的社会经济发展状况,可用数据指标说明(如GDP、进出口贸易额、引资情况、现有外资经营情况等);

(3)介绍当地的优势产业、重点发展方向、规划和商机以及:当地的优惠政策、投资成本和政府提供的服务;外来和外资企业在当地发展的成功案例。

(4)安排当地企业与外来企业面对面的交流洽谈,避免政府唱独角戏,无实质性内容。

(5)有外商参加活动时应提供准确通顺的英文资料。

(6)不要一味地提供免费服务(如免费住宿、交通、宴请、表演、旅游等),投资者主要看中的是商业利益与回报,尤其在经济欠发达地区。

(7)建议给投资者、外商留一些自由支配的时间,独立考察当地的商业和人文环境。

二、大型商务活动的组织

在确定大型商务活动的举办后,活动主办方应召集所有相关工作人员开会,确定总负责人、部门负责人、各部门之间的协调人员,布置各部门分工。各部门布置安排每名工作人员的具体分工,并确定完成分工的最后期限。总负责人定期了解各部门工作的进展情况,及时安排解决出现的重大问题。部门协调人员在工作进行中对各个部门的工作进行协调与配合。

当各部门在预定时间完成布置的任务后,部门负责人应将任务完成情况向总负责人汇报,全体相关人员讨论在活动进行过程中可能出现的新情况或紧急事件,制定出应急预案。

三、商务会议礼仪

(1)会议礼仪

会议最能体现一个单位的团体意识、整体素质及个人修养。会议室布置灯光柔和、清晰,不宜用旋转灯;会场布置简洁、清爽,突出重点;会场温度适中(太热、太冷,24-26度为宜);会场湿度50%的相对湿度为宜(加湿或提供饮水);会场大小以每人两平方左右考虑。

(2)会议座位排列的原则:在国际商务活动当中,座位的排列应遵循三个原则,即以前为上、以中为上和以右为上。

商务与国际礼仪位次的'排列方法一般由主人居中,按礼宾次序,以主人右手为上,主人的右手排第一位来宾,主人的左手排第二位来宾,主客双方间隔排列。第一排人员既要考虑人员身份,也要考虑场地大小,即能否都摄入镜头。一般来说,两端均由主方人员把边。

如会谈长桌一端向正门,则以入门的方向为准,右为客方,左为主方。

参会人员的会议礼仪严格守时,着装整齐、规范,仪容整洁、得体;保持良好的精神状态,坐姿端正,不大声打哈欠,打哈欠时用手遮住;不在会议进行中交头接耳,谈论与会议无关的事;会议中应将手机关闭或调到振动,需接重要电话时应小声或离开会场再打,以免影响其它参会者;尽量减少会议中离座的次数,进出会场注意轻手开关门,不要发出哐哐声;

认真倾听会议主持者的发言,通过会议掌握更多的信息,达到参会的目的。

商务接待礼仪事项 篇5

Forman

领带的结法及注意事项

领带被称为西装的灵魂,凡是正规的场合都应系领带。打领带时,应对领带的结法、领带的长度、领带的位置、领带的佩钸等都有不同的要求。

01平结:

平结为最多男士选用的领结打法之一,几乎适用于各种材质的领带。

要诀:

领结下方所形成的凹洞需让两边均匀且对衬。

02交叉结:

这是对于单色素雅质料且较薄领带适合选用的领结,对于喜欢展现流行感的男士不妨多加使用“交叉结”。

03双环结:

一条质地细致的领带再搭配上双环结颇能营造时尚感,适合年轻的上班族选用。该领结完成的特色就是第一圈会稍露出于第二圈之外,可别刻意给盖住了。

04温莎结:

温莎结适合用于宽领型的衬衫,该领结应多往横向发展。应避免材质过厚的领带,领结也勿打得过大。

05双交叉结:

这样的领结很容易让人有种高雅且隆重的感觉,适合正式之活动场合选用。该领结应多运用在素色且丝质领带上,若搭配大翻领的衬衫不但适合且有种尊贵感。

领带的位置:

领带打好之后,应被置于合常规的位置。穿西装上衣系好衣扣后,领带应处于西装上衣与内穿的衬衫之间。

ForWoman

恰当的首饰,不仅能提高服饰的档次而抬高其经济价值,更重要的是提高人们的审美能力和满足人们的审美需求。从事商务工作的女士佩戴的首饰应较为简单、精致、高雅,不宜多戴,才会起到点缀的作用。佩戴饰物要起到画龙点睛的作用,就必须符合少而精的风格、外形要和谐,总不能挂的像颗圣诞树。

佩戴首饰的三个原则:

1)首饰与服装相协调

首饰必须同服装协调才美。如:花肖的服装与色彩淡雅的相配;花边服装的首饰要简洁。。穿运动装不必戴项链或耳环,不伦不类。

2)首饰与环境相协调

首饰的佩戴还得要考虑到季节与场合,以免佩戴的时候环境不和:例如,年轻女性夏季可带色彩鲜艳的工艺仿制品,体现夏日的浪漫,活泼。。平时上班时间不宜戴太贵重的饰品。

3)首饰与体貌相协调

选择与自己年龄、体形、发式、脸型、职来等相配的饰品。利用它掩饰自身的不足,以衬托个体独特气质。如:年轻的女应选择时装首饰,更显妩媚可爱;年龄大的女士应戴一些较贵重的首饰,以衬托自己的庄重、高雅。

商务接待礼仪事项 篇6

商务礼仪是一种形式美,交换的内容与形式是相辅相成的,形式表达一定的内容,内容借助于形式来表现。对人家好,不善于表达或表达不好都不行,表达要注意环境、氛围、历史文化等因素。为帮助大家学习方便,小编收集整理了商务接待中的礼仪事项,希望可以帮助您,欢迎借鉴学习!

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商务接待中的礼仪事项

1、介绍的礼仪

介绍的手势:五指并拢,手心向上,指向被介绍人。

介绍的顺序:先介绍位卑者给位尊者。先将男士介绍给女士;年轻的给年长的;自己公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者介绍给职位高者;公司同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事;如果身边各有一人,先介绍右边的,再介绍左边的。

2、握手的礼仪

握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手。

掌心向下握住对方的手,显示着一个人强烈的支配欲,无声地告诉别人,他此时处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反,掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。

戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套,摘下帽子。女士可以例外。当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套,帽子,这时一般也应先说声:“对不起”。握手时双方互相注视,微笑,问候,致意,不要看第三者或显得心不在焉。

除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外,一般握两三下就行。不要太用力,但漫不经心地用手指尖“晴蜓点水”式去点一下也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。如果要表示自己的真诚和热烈,也可较长时间握手,并上下摇晃几下。

握手时两手一碰就分开,时间过短,好像在走过场,又像是对对方怀有戒意。而时间过久,特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放,显得有些虚情假义,甚至会被怀疑为“想占便宜”。

长辈和晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握,上下级之间,上级伸手后,下级才能接握;男女之间,女方伸手后,男方才能伸手相握;当然,如果男方为长者,遵照前面说的方法。

如果需要和多人握手,握手时要讲究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年幼者,先长辈再晚辈,先老师后学生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级后下级。

交际时如果人数较多,可以只跟相近的几个人握手,向其他人点头示意,或微微鞠躬就行。为了避免尴尬场面发生,在主动和人握手之前,应想一想自己是否受对方欢迎,如果已经察觉对方没有要握手的意思,点头致意或微鞠躬就行了。

在公务场合,握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合,它主要取决于年龄、性别、婚否。

在接待来访者时,这一问题变得特殊一些:当客人抵达时,应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时,就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示“欢迎”,后者就表示“再见”。这一次序颠倒,很容易让人发生误解。

应当强调的是,上述握手时的`先后次序不必处处苛求于人。如果自己是尊者或长者、上级。而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时,最得体的就是立即伸出自己的手,进行配合。而不要置之不理,使对方当场出丑。

当你在握手时,不妨说一些问候的话,可以握紧对方的手,语气应直接而且肯定,并在加强重要字眼时,紧握着对方的手,来加强对方对你的印象。

握手的场合也有讲究,在如下几种情况下,应该握手,如:遇到较长时间没见面的熟人;在比较正式的场合和认识的人道别;在以本人作为东道主的社交场合,迎接或送别来访者时;拜访他人后,在辞行的时候;介绍给不认识的人时;在社交场合,偶然遇上亲朋故旧或上司的时候;别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时;表示感谢、恭喜、祝贺时;对别人表示理解、支持、肯定时;得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时;向别人赠送礼品或颁发奖品时。通常,上述所列举的情况下都是适合握手的场合。

最后,说说握手的八禁忌:不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记,因为在他们看来左手是不洁的;在和_信徒交往时,要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状,这种形状类似十字架,在他们眼里这是很不吉利的;不要在握手时戴着手套或墨镜,只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手,才是被允许的;不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西;不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰,过份客套;不要在握手时仅仅握住对方的手指尖,好像有意与对方保持距离。正确的做法,是要握住整个手掌。即使对异性,也要这么做;不要在握手时把对方的手拉过来、推过去,或者上下左右抖个没完;不要拒绝和别人握手,即使有手疾或汗湿、弄脏了,也要和对方说一下“对不起,我的手现在不方便”。以免造成不必要的误会。

3、交换名片的礼仪

如果是坐着,尽可能起身接受对方递来的名片;辈份较低者,率先以右手递出个人的名片;到别处拜访时,经上司介绍后,再递出名片;接受名片时,应以双手去接,并确定其姓名和职务;接受名片后,不宜随手置于桌上;经常检查皮夹,不可递出污旧或皱折的名片;名片夹或皮夹置于西装内袋,避免由裤子后方的口袋掏出;尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西;不要无意识地玩弄对方的名片;上司在时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片。

男士商务聚餐服饰礼仪

商务聚餐,一般是双方参与,想要传达重视对方的态度,可以穿单件西服外套,中山装也不错。

深色显庄重,浅色更轻松,尽量不要成套穿着,会显得过于拘谨,不利于营造融洽的氛围,西服可以搭配各色衬衫,解开衬衫领扣,不系领带,当然,如果知道对方会系领带,那你还是系上的好,也可以搭配品质精良的修身针织衫,休闲味更浓,人也会显得更儒雅一些。

衬衫和针织衫均不宜选择过于鲜艳的.颜色,里浅外深稳重成熟,里深外浅年轻时尚。搭配一条休闲西裤,颜色要么与衬衫、针织衫相似,要么与外套相似;再搭配一双与裤近色的正装系带皮鞋或带点休闲感的无带船鞋即可,袜子一定要与裤子或鞋子同色,不能有明显的色差,比如黑色裤黑皮鞋配白袜,或者白裤白皮鞋配黑袜就不行了。

如果双方参与的人数较多,地位越低的,着装应越正式,越倾向于成套西服衬衫。

洽谈会礼仪

洽谈会也是重要的商务活动。一个成功的洽谈会,是既要讲谋略,更要讲礼仪的。

1.洽谈会的礼仪性准备

洽谈会是单位和单位之间的交往,所以应该表现的是敬业、职业、干练、效率的形象。在仪表上,要有严格的要求。如男士不准蓬头垢面,不准留胡子或留大鬓角。女士应选择端庄、素雅的发型,化淡妆。摩登或超前的发型、染彩色头发、化艳妆或使用香气浓烈的化妆品,都不可以。在服饰上,应该穿着正统、简约、高雅、规范的最正式的礼仪服装。男士应穿深色三件套西装和白衬衫、打素色或条纹式领带、配深色袜子和黑色系带皮鞋。女士要穿深色西装套裙和白衬衫,配肉色长统或连裤式丝袜和黑色高跟、半高跟皮鞋。

2.洽谈会的座次礼仪

在洽谈会上,不仅应当布置好洽谈厅的环境,预备好相关的用品,而且应当特别重视礼仪性很强的座次问题。

在进行洽谈时,各方的主谈人员在自己一方居中而坐。其余人员则应依照职位的高低先近后远、先右后左地分别在主谈人员的两侧就座。如果有翻译,可以安排就座在主谈人员的右边。

举行双边洽谈时,应使用长桌或椭圆形桌子,宾主应分坐在桌子两侧。桌子横放的话,应面对正门的一方为上,属于客方。桌子竖放的话,以进门的方向为准,右侧为上,属于客方。

举行多边洽谈时,为了避免失礼,按照国际惯例,一般要以圆桌为洽谈桌举行“圆桌会议”。这样一来,尊卑的界限就被淡化了。即便如此,在具体就座时,仍然讲究各方的与会人员尽量同时人场,同时就座。最起码主方人员不要在客方人员之前就座。

商务接待礼仪事项 篇7

在与客户或者领导会谈的过程中,请小心,这些仪态中的不良习惯会为您的职业形象减分。

几种常见的不良站姿

头不正,出现习惯性前伸、侧歪,显得身体松散下坠,没有精神。

驼背,胸部不能自然挺起,造成身体不够舒展。

重心向后,挺腹。

双手叉腰或抱胸前,或身体依靠其他物体;

常见的不良走姿

行走摇头晃脑、左右摆动,给人印象轻浮。

行走弯腰、低头无神、步履蹒跚,给人以压抑、疲倦、老态的感觉。

行走时八字脚,晃着鸭子步。

常见的不良坐姿

将蹺起的二郎腿脚尖对着对方;

双手搂脑后或打哈欠,伸懒腰;

交叉双臂紧抱胸前,头向上张望;

揉双眼,搔头发,看表,反复拉领带;

商务接待礼仪事项 篇8

一、招商引资活动中的注意事项

(1)演讲稿应言简意赅,突出重点。(避免从故到今,上下五千年,好像在读导游词),不同领导的演讲稿不要有太多重复的地方。

(2)着重介绍当地目前的社会经济发展状况,可用数据指标说明(如GDP、进出口贸易额、引资情况、现有外资经营情况等);

(3)介绍当地的优势产业、重点发展方向、规划和商机以及:当地的优惠政策、投资成本和政府提供的服务;外来和外资企业在当地发展的成功案例。

(4)安排当地企业与外来企业面对面的交流洽谈,避免政府唱独角戏,无实质性内容。

(5)有外商参加活动时应提供准确通顺的英文资料。

(6)不要一味地提供免费服务(如免费住宿、交通、宴请、表演、旅游等),投资者主要看中的是商业利益与回报,尤其在经济欠发达地区。

(7)建议给投资者、外商留一些自由支配的时间,独立考察当地的商业和人文环境。

二、大型商务活动的组织

在确定大型商务活动的举办后,活动主办方应召集所有相关工作人员开会,确定总负责人、部门负责人、各部门之间的协调人员,布置各部门分工。各部门布置安排每名工作人员的具体分工,并确定完成分工的最后期限。总负责人定期了解各部门工作的进展情况,及时安排解决出现的重大问题。部门协调人员在工作进行中对各个部门的工作进行协调与配合。

当各部门在预定时间完成布置的任务后,部门负责人应将任务完成情况向总负责人汇报,全体相关人员讨论在活动进行过程中可能出现的新情况或紧急事件,制定出应急预案。

三、商务会议礼仪

(1)会议礼仪

会议最能体现一个单位的团体意识、整体素质及个人修养。会议室布置灯光柔和、清晰,不宜用旋转灯;会场布置简洁、清爽,突出重点;会场温度适中(太热、太冷,24-26度为宜);会场湿度50%的相对湿度为宜(加湿或提供饮水);会场大小以每人两平方左右考虑。

(2)会议座位排列的原则:在国际商务活动当中,座位的排列应遵循三个原则,即以前为上、以中为上和以右为上。

商务与国际礼仪位次的排列方法一般由主人居中,按礼宾次序,以主人右手为上,主人的右手排第一位来宾,主人的左手排第二位来宾,主客双方间隔排列。第一排人员既要考虑人员身份,也要考虑场地大小,即能否都摄入镜头。一般来说,两端均由主方人员把边。

如会谈长桌一端向正门,则以入门的方向为准,右为客方,左为主方。

参会人员的会议礼仪严格守时,着装整齐、规范,仪容整洁、得体;保持良好的精神状态,坐姿端正,不大声打哈欠,打哈欠时用手遮住;不在会议进行中交头接耳,谈论与会议无关的事;会议中应将手机关闭或调到振动,需接重要电话时应小声或离开会场再打,以免影响其它参会者;尽量减少会议中离座的次数,进出会场注意轻手开关门,不要发出哐哐声;

认真倾听会议主持者的发言,通过会议掌握更多的信息,达到参会的目的。

第六章名片受赠及在商务活动中与陌生人结识的礼仪

一、名片受赠礼仪

名片是在现代商务活动中清晰有效地介绍自己的快捷方式,在名片上,应包含自己的姓名、单位、单位地址和联系方法,让人一目了然,方便对方今后与你的联系。在交换名片的过程当中,在一些细节上加以注意,可让自己给对方留下更好的印象。

(1)接受名片时,不要用手指压着并遮住对方的姓名;

(2)不要在手上把玩名片;

(3)不要把名片随意塞入西服或制服口袋里;

(4)收到名片仔细看后再装入名片夹,如不知姓名读法时,可向对方请教,不要含含糊糊。

(5)准备名片夹或将名片放在专门的包里,显得更专业;

(6)自己的名片和收到的名片分开放,避免再将收到的名片错发出去;

(7)双手递出名片,名字朝向对方,以示尊重,同时对方也能对你的名字一目了然;

(8)给出名片时,右手拿着名片,同时左手托住名片递出,一边自报单位及姓名,“你好,我是某某某某单位的某某”。

二、在商务活动结识陌生人的礼仪

结识陌生人,使之成为新朋友,并建立人际关系,是商务活动中的一个非常重要的环节。

同时,在日常生活中,与陌生人交谈,也能拓宽我们的生活空间。在与陌生人的结识过程中,有许多小小的技巧:

(1)友善的态度:一个轻松的微笑、一句简单的问候都能够使对方感觉你的友善,从而愿意与你结识;

(2)简短的介绍:简单的自我介绍或递上你的名片,能够让对方对你有所了解,从而找到交谈的话题;

(3)耐心地倾听:在听中获取信息,找到适合对方或对方感兴趣的话题,拉近双方的距离;

(4)恰当地应答:在倾听的同时,用一些应答语,如:“是吗?”“我同意你的观点”来告诉对方你在认真地倾听;

(5)积极的思考:根据谈论的话题提出自己的观点,但不要过于偏激,影响谈话的氛围;

(6)谈论的话题:初次相识,在你和对方都不是很了解的情况下,可以先谈论一些无伤大雅的话题,如:“康定的海拔较高,你还能适应吧?”“你吃得惯川菜吗?”“你是第一次来康定吗?印象怎么样?”等等

(7)热情地告别:在谈话结束后,应热情地向对方告别,以加深对方的印象;

(8)适时的问候:在与对方结识之后,可在今后适当的机会与对方联系,或表示问候。

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